Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9816124/

Досвід роботи

Кейс-менеджер

з 06.2026 по нині (4 місяці)
Все.Світ, Кривий Ріг (Освіта, наука)

Обов’язки:

* оцінка потреб дітей та сімей;
* відкриття та ведення випадків;
* планування і супровід сімей;
* перенаправлення до психолога, логопеда та інших спеціалістів;
* ведення документації та моніторинг випадків;
* комунікація з батьками та фахівцями.

Досягнення:

* самостійне ведення випадків;
* отримання практичного досвіду у сфері соціальної роботи та кейс-менеджменту.

Адміністратор салону краси

з 12.2025 по 01.2026 (2 місяці)
Kletka, barbershop&browbar, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:

* зустріч та обслуговування клієнтів;
* запис клієнтів до майстрів та контроль графіка;
* консультація клієнтів щодо послуг та продукції;
* продаж товарів барбершопу;
* приготування та подача кави, напоїв та частування клієнтам під час очікування;
* прийом оплати та робота з касою;
* підтримання порядку та комфортної атмосфери в зоні очікування.

Досягнення:

* швидко адаптувалася до роботи та самостійно виконувала основні обов’язки адміністратора;
* отримала досвід роботи з клієнтами, продажів та касою.

Причина звільнення: переїзд.

Продавець-консультант

з 09.2024 по 10.2025 (1 рік 2 місяці)
show room, Зеленодольськ (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант / Виконуюча обов’язки адміністратора оптики та шоуруму одягу (2 торгові точки)
Основні обов’язки
•Консультація покупців в оптиці та шоурумі одягу: допомога з підбором оправ, аксесуарів та одягу; забезпечення високого рівня сервісу.
•Керівник перебувала за кордоном, тому виконувала її обов’язки та несла повну відповідальність за роботу двох магазинів.
•Приймання, викладка та інвентаризація товару, контроль залишків (оправа, лінзи, аксесуари, одяг).
•Ведення касової дисципліни: проведення готівкових і безготівкових розрахунків.
•Приймання виручки, передача коштів на карту, контроль фінансових операцій.
•Оплата комунальних платежів та організація поточних витрат магазинів.
•Розв’язання щоденних робочих і технічних питань без участі керівництва.
•Оформлення вітрин, підтримка чистоти, дотримання правил мерчандайзингу в оптиці та шоурумі.
•Ведення первинної документації: накладні, звіти, облік товарообігу.
•Дотримання стандартів обслуговування, робота зі скаргами та побажаннями клієнтів.
Досягнення
•Самостійно забезпечила стабільну та безперебійну роботу оптики і шоуруму одягу протягом тривалого періоду відсутності керівника за кордоном.
•Оперативно вирішувала всі організаційні, технічні та фінансові питання.
•Підвищила якість викладки товарів, що позитивно позначилось на продажах.
•Отримувала позитивні відгуки клієнтів за сервіс і професійну консультацію.
•Підтримувала порядок у документації та забезпечувала своєчасні платежі.
Причина звільнення - переїзд)

Освіта

КДПУ

Факультет дошкільної і технологічної освіти, Спеціальна освіта (Логопедія), Кривий Ріг
Вища, з 2026 по 2028 (2 роки)

Криворізький державний педагогічний університет

Психолого-педагогічний факультет, 231 Соціальна робота, Кривий Ріг
Незакінчена вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Ведення CRM
• Уміння зацікавити
• Ввічливість
• Робота з клієнтами
• Знання психології
• Робота з великим обсягом інформації
• Посидючість
• Комунікабельність
• Гарна дикція