Nataliia
Head of e-commerce, digital
- Зайнятість:
- Повна зайнятість, неповна зайнятість.
- Вік:
- 46 років
- Місто:
- Київ
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9833269
Досвід роботи
Freelancer
з 10.2022 по нині
(1 рік 7 місяців)
Freelance, Kyiv (IT)
НІШІ (мілітарі, БАДИ, корейська косметика, с/г техніка, сантехніка, прикраси та інші)
- аналіз сайту/додатку, джерел та каналів трафіку (SEO, SEA, Meta, Instagram, Chatbots), інструментів утримання клієнтів (e-mail, push);
- UX/UI, UAT;
- аналіз контенту;
- аналіз конкурентів;
- планування робіт щодо вдосконалення та просування з урахуванням цілей та задач бізнесу;
- рекомендації щодо покращення CRO;
- визначення основних KPI.
Керівник програм та проектів у сфері e-commerce (Product/Project Manager)a
з 07.2021 по 04.2022
(9 місяців)
Агробудівельній альянс “АСТРА груп”, Kyiv (Agriculture, agribusiness)
Досягнення:
- запустила онлайн магазин https://shop.astra-group.ua/ з кількістю товару 40 тис.;
- провела комплексний аудит проекту та SWOT аналіз для планування подальшого удосконалення ресурсу;
- зібрала, оновила та пріоритезувала бізнес-вимоги до продукту для доопрацювання функціоналу;
- спланувала та провела роботи з удосконалення технічних характеристик ресурсу, UX/UI параметрів, checkout, інтеграції з 1С, а також просування в пошукових системах;
- підібрала команди виконавців: розробників, SEO, 1С, дизайнерів, PPC агенції;
- покращила комунікацію та зворонтій зв’язок між командами;
- зменшила втричі час для імплементації ідеї у працюючий функціонал;
- забезпечила чітке виконання завдання в межах бюджету та графіку.
Обов'язки:
- постановка та розподіл завдань з технічного вдосконалення ресурсу, контроль виконання, приймання робіт (UAT) та впровадження;
- підготовка всіх необхідних для проекту документів (підтримка, внесення змін);
- тісна співпраця з різними командами на проекті (внутрішніми та зовнішніми, більш ніж 25 осіб);
- пошук нових команд виконавців на проєкт, організація, координація та контроль їхньої роботи: розробники, sео, 1С, дизайнери, PPC агецнії, маркетологи.
- інтеграція ресурсу зі сторонніми сервісами;
- підготовка документації та технічної бази для реалізації на сайті магазину оплати через платіжні системи Fondy, WayforPay, NovaPay та інші;
- щоденне спостереження та контроль робіт, своєчасне усунення помилок;
- просування ресурсу (вибір інструментів);
- представлення лінійки асортименту на маркетплейсах (prom, olx);
- робота з OKR та KPI;
- бюджетування місяць/квартал/рік.
Керівник інтернет-магазину
з 11.2010 по 03.2021
(10 років 4 місяці)
Інтернет магазин - товари для активного відпочинку, туризму, полювання і т.ін. https://reloading.com.ua/, https://chistogun.com/, Kyiv (IT)
Досягнення:
- організація роботи роздрібних інтернет-магазинів з нуля https://reloading.com.ua/, https://chistogun.com/;
- виведення в топ-10 за основними пошуковими позиціями;
- систематичне збільшення CR, AOV та RPV.
Обов'язки:
- розробка етапів створення, запуску та розвитку інтернет-магазину, створення логотипу, наповнення контентом;
- планування та аналіз продажів, управління асортиментом та контроль закупівль, формування цінової політики;
- аналіз конкурентів ніші за асортиментом, цінам, контентом, активностям;
- організація продажів, затвердження скриптів, up-sales, cross-sales, пряме спілкування з клієнтами, вирішення спірних питань;
- активна участь в розробці SMM стратегії, розвитку акаунтів Facebook + Instagram, запуску рекламних кампаній, створенні та запуску чат-ботів;
- робота над SEO просуванням проєкту в пошукових системах;
робота зі звітами та метриками Web аналітики (Google, Яндекс);
- оптимізація та контроль всіх бізнес-процесів від обробки замовлення до доставки клієнту, підтримання клієнтського сервісу на високому рівні;
- розробка системи лояльності для постійних клієнтів, планування та запуск e-mail розсилок;
- робота з показниками: об'єм продажів, виручка, доходи-витрати, прибуток та т.ін., середній чек, частота покупок, LTV, ROI, CR, AOV, CTR, CPC, CPM,CPA;
- бюджетування e-commerce на місяць/квартал/рік.
Фінансовий контролер
з 02.2007 по 11.2010
(3 роки 9 місяців)
ТОВ «ЕСЕМ Медіа Україна» https://book-ye.com.ua/ https://tyzhden.ua/), Kyiv (Media)
Досягнення:
- побудувала систему фінансового обліку та звітності нових проектів (стандартизація та автоматизація бізнес - процесів);
- організувала роботу керівного складу проектів в плані підготовки та впровадження звітності;
- вела одночасно 4 проекти.
Обов'язки:
- управлінський та податковий облік;
- бюджетування (виробництво, збут, реклама);
- контроль та аналіз цільового використання виділених коштів;
- підготовка звітів для інвесторів.
Освіта
Kyiv National Economic University
Master’s degree in finance, Kyiv
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)
Додаткова освіта та сертифікати
IAMPM IT Project management
2022-2023
Сертифікат
Digital Marketing and e-Commerce from Google
2023-2024, 4 monthes
Сертифікат
Applying Project Management in the Real World from Google
2024, 3 months
Сертифікат
Знання і навички
Знання мов
- Англійська — вище середнього
- Іспанська — середній
- Українська — вільно
- Російська — вільно
Інші резюме цього кандидата
Київ
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Freelancer, Freelance, 1 рік 7 місяців
Схожі кандидати
Керівник, заступник керівника підприємства, виконавчий директор, операційний директор
Київ
Директор, управляющий, заместитель директора, начальник службы безопасности
Київ
Директор філії, керівник відділу, супервайзер, керуючий магазином (e-commerce, БпЛА)
50000 грн, Київ, Вишневе (Київська обл.)
Head of e-commerce, Commercial director, Chief Executive Officer
Київ
Директор, заступник директора, начальник відділу, регіональний керівник
Київ
Директор, зам. директора, начальник СБиО, старший менеджер, руководитель
25000 грн, Київ