Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9836016/

Досвід роботи

Customer support representative

з 11.2024 по 02.2025 (4 місяці)
Aptlife Media, Дистанційно (IT)

Агент служби підтримки

з 09.2023 по 10.2024 (1 рік 2 місяці)
Simply Contact, Вся Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Надання підтримки клієнтам: Швидко і професійно відповідати на запити клієнтів, допомагаючи їм у вирішенні питань та наданні інформації.

Вирішення проблем: Аналізувати і вирішувати проблеми клієнтів, пов'язані з продуктом або послугами компанії, надаючи оптимальні рішення.

Документування запитів: Фіксувати звернення, відповіді та рішення у внутрішній системі для подальшого аналізу та покращення обслуговування.

Обробка звернень через різні канали: Працювати з запитами, що надходять через телефон, email, чат, соціальні мережі або інші канали комунікації.

Підтримка задоволеності клієнтів: Зберігати доброзичливий та емпатійний підхід у спілкуванні з клієнтами, підвищуючи їхню задоволеність сервісом.

Інформування клієнтів про продукти та послуги: Надавати актуальну інформацію про продукти, послуги та нововведення компанії, які можуть бути корисні клієнтам.

Охоронець приватної території

з 06.2021 по 05.2022 (1 рік)
ТОВ "Торговий Дім Комтек", Кривий Ріг (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Охорона приватних осіб та
приватної території

Освіта

Криворізький національний університет

Факультет економіки та управління бізнесу; спеціальність 071 Облік і оподаткування, Кривий Ріг
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

Освітня ступінь - Магістр

Криворізький національний університет

Факультет економіки та управління бізнесу; спеціальність 071 Облік і оподаткування, Кривий Ріг
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Освітня ступінь - Бакалавр

Знання і навички

• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього