Інна

Інна Осипчук

Особисті дані

Ім'я Інна Осипчук
Адреса 08400 Переяслав
Номер телефону [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження 18-05-1997

Освіта і кваліфікації

Магістр вер 2018 - гру 2019
Університет Григорія Сковороди в Переяславі, Переяслав
Спеціальність: Облік і оподаткування

Досвід роботи

Економіст І категорії в АТ "Ощадбанк " вер 2018 - лип 2023
Переяслав
Функціональна роль: Хол‑менеджер (4 роки 10 місяців):
‑ робота з документами;
‑ обслуговування клієнтів у відділенні;
‑ надання первинної консультації та рекламних матеріалів щодо банківських продуктів/послуг;
‑ залучення нових клієнтів на обслуговування;
‑ робота в call‑центрі, здійснення вихідних дзвінків:
• спілкування з клієнтами в телефонному режимі;
• презентація нових продуктів/ послуг банку;
• призначення зустрічі клієнтам у відділення банку.

Професійні навички

‑ робота з клієнтами;
‑ уміння надати якісний сервіс, консультацію;
‑ розбір складних та конфліктних ситуацій з Клієнтом;
‑ впевнений користувач ПК;
‑ уміння працювати з базовими програмами MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
‑ досвід роботи в програмі CRM;
‑ навички оперативного пошуку інформації в мережі інтернет.

Особисті якості

Відповідальність, уважність, працьовитість, стресостійкійсть, комунікабельність, здатність швидко
навчатись.

Тренінги підвищення кваліфікації

• Якісний сервіс ‑ чи порекомендує нас Клієнт?
 Мета пошуку роботи

Заміщення вакантної посади в компанії, отримання необхідного та професійного досвіду.