Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9851845/

Досвід роботи

Оператор call-центра

з 06.2021 по 12.2021 (6 місяців)
Датагруп & Volia, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Відповідь на дзвінки клієнтів, визначення їхніх потреб і надання допомоги у вирішенні питань.
Інформування клієнтів про нові продукти, послуги та політику компанії. Допродажі обладнання та послуги компанії.
Детальне нотування коментарів, запитів, скарг абонентів.
Використання програмного забезпечення, CRM системи, IP телефонії, монуала та інструментів.
Утримування абонентів на послугах компанії.

Освіта

Національний університет «Острозька академія»

Гуманітарний, культурологія, Острог
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Працьовитість
• Старанність
• MS Office
• Користувач ПК
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння розставляти пріоритети
• Висока працездатність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Google Docs
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту
• Комунікабельність
• Технічна підтримка користувачів
• SQL
• HTML
• Ручне тестування
• Організованість
• Jira
• Написання тест-кейсів
• Написання bug reports
• Postman
• CSS
• TestRail
• Складання чеклістів
• Scrum
• Git
• Ведення документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Вітаю! Я в пошуках роботи на не повний робочий день. Відкритий до ваших пропозицій і зацікавлений у співпраці з роботодавцем який цінує час який вкладається в роботу. Маю досвід у сфері спілкування з людьми, і якщо ваша пропозиція з цим повʼязана, то це вже одразу буде "+" в моїй зацікавленості до вас, як до роботодавця. Краще всього пишіть мені тут, або за номером телефону в Телеграм або Ватсап.