Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9851909/

Досвід роботи

Старший адміністратор

з 06.2025 по 06.2026 (1 рік)
ПП "Стоматологічна клініка Клуб 32", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Контроль роботи адміністративного персоналу.
Робота зі скаргами: оперативне вирішення спірних питань, згладжування конфліктів та контроль задоволеності пацієнтів.
Керівництво та координація команди
Навчання нових співробітників: адаптація та введення стандартів.
Складання графіків: формування робочих змін для лікарів та асистентів.
Контроль обладнання.
Ведення щоденної, щотижневої та щомісячної звітності.
Робота зі страховими компаніями та медичними порталами
Аналітика

Адміністратор з клінінгу

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
The Cleaning Pro Group (CPG), Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Контроль за виконанням послуг клінінгу.
ТРЦ Республіка

Директор

з 04.2011 по нині (15 років 6 місяців)
МГО "ЦИВІЛІЗАЦІЯ", Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Операційне управління процесами (внутрішніми і зовнішніми);
Бюджетування і контроль руху коштів;
Розробка і реалізація соціальних, оздоровчих і освітніх проектів;
Реалізація рекламних заходів, аналіз їх ефективності.

Заступник директора

з 06.2008 по 04.2011 (2 роки 11 місяців)
ВГО "Платформа оздоровлення суспільства", Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Бюджетування і контроль руху коштів;
Побудова мережі регіональних представництв і обласних команд;
Комунікації з органами влади, іншими державними структурами;
Розробка і реалізація соціальних, оздоровчих і освітніх проектів.

Заступник директора по маркетингу

з 03.2008 по 07.2008 (5 місяців)
ТОВ «Екстрим», Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Розробка та реалізація рекламних і маркетингових заходів, аналіз їх ефективності;
Маркетингові дослідження і аналітика (ринку, конкурентів, продажу, ціноутворення, ефективності проектів, вибір ринків для комерційного освоєння);
Бюджетування і контроль руху коштів;
Формування асортиментної і цінової політики компанії;
Впровадження тайм-менеджменту в компанії

Директор

з 01.2003 по 03.2008 (5 років 3 місяці)
ФОП Волошина Н.Ю., Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Розробка та реалізація рекламних і маркетингових заходів, аналіз їх ефективності.
Маркетингові дослідження і аналітика ринку.

Комерційний директор

з 09.2002 по 05.2003 (9 місяців)
ТОВ "Леві-друк", Київ (Видавництво, поліграфія)

Розробка та реалізація рекламних і маркетингових заходів, аналіз їх ефективності;
Маркетингові дослідження і аналітика (ринку, конкурентів, продажу, ціноутворення, ефективності проектів, вибір ринків для комерційного освоєння);
Операційне управління бізнес-процесами (внутрішніми і зовнішніми);
Бюджетування і контроль руху коштів;
Впровадження ефективної системи комунікацій, делегування повноважень, мотивація персоналу;
Впровадження тайм - менеджменту в компанії;
Управління процесом продажу;
Розвиток ділових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня якості їх обслуговування

Комерційний директор

з 05.2000 по 07.2002 (2 роки 3 місяці)
ПП "Ліга Авто", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Маркетингові дослідження і аналітика (ринку, конкурентів, продажу, ціноутворення, ефективності проектів, вибір ринків для комерційного освоєння);
Операційне управління бізнес-процесами (внутрішніми і зовнішніми);
Бюджетування і контроль руху коштів;
Стратегічне управління компанією, розвиток основних бізнес - напрямків, у т.ч. управління змінами;
Розробка стратегічної політики для нових бізнес - напрямків компанії;
Впровадження ефективної системи комунікацій, делегування повноважень, мотивація персоналу;
Впровадження тайм - менеджменту в компанії;
Оптимізація бізнес-процесів, координування груп, відстеження виконання завдань, проведення зустрічей;
Формування асортиментної і цінової політики компанії;
Управління процесом продажу;
Розвиток ділових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня якості їх обслуговування;
Комунікації з органами влади, іншими державними структурами

Менеджер групи ділерської підтримки регіонів

з 05.1999 по 12.1999 (8 місяців)
АТЗТ «СП Автотрейдинг», Київ (Автобізнес та автосервіс)

Розробка та реалізація рекламних і маркетингових заходів, аналіз їх ефективності;
Маркетингові дослідження і аналітика (ринку, конкурентів, продажу, ціноутворення, ефективності проектів, вибір ринків для комерційного освоєння);
Бюджетування і контроль руху коштів;
Оптимізація бізнес-процесів, координування груп, відстеження виконання завдань, проведення зустрічей;
Формування асортиментної і цінової політики компанії;
Управління процесом продажу;
Розвиток ділових відносин з клієнтами, забезпечення високого рівня якості їх обслуговування;
Побудова мережі регіональних представництв і обласних команд;
Комунікації з органами влади, іншими державними структурами;
Кризовий менеджмент

Фінансовий директор

з 09.1996 по 05.1999 (2 роки 9 місяців)
ТОВ «Горизонт-Медіа», Київ (Видавництво, поліграфія)

 Промислово-фінансовий аналіз поліграфічного підприємства;
 Складання короткострокових та довгострокових фінансових планів;
 Контроль реалізації та ефективності фінансових планів;
 Формування асортиментної і цінової політики компанії.

Директор

з 06.1995 по 09.1996 (1 рік 4 місяці)
ПП «ПІФ», Київ (Автобізнес та автосервіс)

Розрахунок бюджету;
Пошук постачальників та контроль закупівлі запчастин;
Ведення бухгалтерського обліку;
Розробка та впровадження рекламних заходів;
Аналіз ефективності діяльності автосервісу

Освіта

Українсько-Фінский інститут менеджменту і бізнесу (екстернат)

Менеджмента, менеджмент-маркетинг, Київ
Вища, з 1995 по 1997 (2 роки)

Український транспортний університет

Будівництво доріг та аеродромів, інженер, Київ
Вища, з 1992 по 1997 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

МАУП бухгалтер, оператор ПК

1995

Знання і навички

• Cliniccards
• Аналітичне мислення
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Розвиток бізнесу
• Маркетинг
• Операційний менеджмент
• Тайм-менеджмент
• Користувач ПК
• MS Office
• 1 C
• Робота з касовим апаратом
• MS Outlook
• MS PowerPoint
• Водійські права кат. B

Знання мов

• Українська — просунутий
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

30 років досвіду керування у багатьох галузях. Висока мотивація до успіху та досягнення поставлених цілей. Гнучкість та вміння швидко приймати рішення. Швидке навчання у нових напрямках діяльності. Стресостійкість та позитивне мислення. Водійський стаж 28 років