Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook, Instagram та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9853040/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2023 по 03.2024 (7 місяців)
Меблі для всіх, Чернігів (Роздрібна торгівля)

-- Займався продажем меблів, провідних фабрик України (ART IN HEARD, Гарант, FlashNika, knap-knap, БМФ, Компаніт, Гербор, Меблі Для Всіх, Світ Меблів) в телефонному режимі, використовуючи IP телефонію Binotel;
-- Проводив телефонні переговори з клієнтами магазину, залучених за допомогою
контекстної реклами Google ADS, та SMM-маркетингу в соціальних мережах Facebook та Instagram;
-- Працював з відгуками клієнтів, та NPS;
-- Впроваджував CRM систему keyCRM в бізнес-процеси інтернет-магазину, на рівні написання технічного завдання, та часткового запровадження системи;
-- Займався прямою комунікацією з клієнтами інтернет-магазину в тому числі по "дожиму"
клієнтів в соціальних мережах: Facebook/Instagram та месенджерах: Viber/Telegram;
-- Проводив прослуховування та аналіз телефонних дзвінків за допомогою IP телефонії
Binotel;
--Супроводжував клієнтів по угоді від отримання заявки до повної доставки товару на склад «Нової Пошти» клієнта;
-- Управляв взаєминами з клієнтами, в процесі виконання угоди та після неї для
підвищення LTV (Пожиттєвою цінністю клієнтів)
--Розробляв скрипти теплих телефонних дзвінків їх запровадженням та аналізом ефективності;
--Виставляв рахунки на оплату товару, то контролював оплату.

Менеджер з продажу

з 03.2020 по нині (6 років 6 місяців)
kravchenko.vip, Чернігів (Маркетинг, реклама, PR)

--- Здійснював холодні та теплі дзвінки в сегменті B2B, з продажу
послуг по налаштуванню таргетованої реклами в META ads
(Facebook ads) і контекстної реклами в Google Ads.
--- Працював в B2B, HoReCa и FMCG сегментах;
--- Створював скрипти холодних телефонних дзвінків;
--- Проводив онлайн презентації в Zoom та Google meet;
--- Розсилав комерційні пропозиції та договори;
--- Розробляв та впроваджував продуктову лінійку в різні онлайн-
бізнеси;
--- Працював на залученні нових та утримання старих клієнтів;
--- Підготовлював рахунки для сплати послуг, контролював вчасну сплату дебіторської заборгованості;
--- Підготовлював звітність за виконану роботу;
--- Керував процесами супроводу угоди за допомогою CRM системи;
--- Супроводжував клієнта в процесі виконання угоди

Фахівець пізнього стягнення

з 10.2014 по 05.2015 (8 місяців)
Sense Bank, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

--- Проводив переговори з клієнтами банку з метою повернення кредитної заборгованості та перевиконанням плану у перший місяць роботи;
--- Мав досвід переговорів із проблемними клієнтами банку та закриттям кредитної заборгованості;
--- Працював на вхідній лінії з продажу банківських послуг;
--- Вів облік клієнтів у CRM-системі банку.

Освіта

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Фінанси та кредит. Спеціалізація - Фінансовий менеджмент, Чернігів
Вища, з 2010 по 2012 (2 роки)

Фінансовий менеджмент

Міжрегіональна Академія Управління Персоналом

Управління персоналом та економіка праці. Спеціалізація - Економіка та управління персоналом, Чернігів
Незакінчена вища, з 2008 по 2010 (2 роки)

Спеціалізація - Економіка та управління персоналом

Знання і навички

• HTML
• CSS
• Figma
• Управлінські навички
• CPA
• CPC
• CPM
• FileZilla
• ROI
• CTR
• CPL
• FTP
• Цільова сторінка
• SSH
• Розробка Landing page на конструкторі Tilda;
• Робота з графічним редактором FIGMA;
• Налаштування та запуск таргетованої реклами у Facebook.
• Знання основ маркетингу Вміння швидко та якісно аналізувати
• Работа с пікселем Facebook і налаштування подій.
• Досвід роботи з автоворонками продажу telegram, Viber, WhatsApp
• Работа с Quiz маркетингом
• Розробка продуктової лінійки
• Meta ads
• Google ads
• GA4
• Facebook Conversions API
• Google Tag Manager
• Looker Studio
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий