Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9859543

Досвід роботи

Провідний менеджер з підбору персоналу

з 10.2019 по нині (4 роки 7 місяців)
ФОП Тихонов М.О, Харків (Пошук персоналу, HR)

• Розміщення вакансій для пошуку кандидатів на підприємства в Польщі, Чехії, Німеччині.
• Консультація з питань працевлаштування.
• Оформлення документів та повний супровід кандидата.
• Ведення сторінок у соціальних мережах, розміщення інформації на різних сайтах пошуку роботи.
• Ведення переговорів із роботодавцями Польщі, Чехії, Німеччини.
• Складання звітності про виконану роботу, формування бухгалтерської документації.

Директор компании Work Service East

з 04.2019 по 10.2019 (6 місяців)
Work Service East, Харків (Пошук персоналу, HR)

• Підбір персоналу.
• Навчання персоналу стандартам роботи з клієнтами.
• Розробка системи мотивації для співробітників офісу.
• Каскадування та постановка цілей команді.
• Контроль виконання поставлених завдань.
• Оцінка якості роботи персоналу, нарахування заробітної плати працівникам.
• Планування роботи офісу (тиждень\місяць\квартал).
• Підготовка фінансової звітності офісу, оцінка ефективності.
• Організація рекламних компаній, планування бюджетів, контроль проведення рекламних активностей, оцінка результатів, складання звітності про виконану роботу.
• Робота з партнерами компанії, укладання договорів, ведення переговорів.
• Вирішення господарських питань офісу, взаємодія з орендодавцем.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2017 по 04.2019 (1 рік 4 місяці)
Work Service East, Харків (Пошук персоналу, HR)

• Пошук кандидатів на роботу на вакансії в Європі (Польща).
• Ведення соціальних мереж (Facebook, Instagram та інші).
• Розміщення реклами на дошках оголошення в Інтернеті.
• Робота з відгуками на рекламу від потенційних клієнтів з Інтернету.
• Проведення співбесід із потенційними кандидатами (телефонне інтерв'ю/особові зустрічі).
• Прийом документів для виготовлення робочих віз.
• Консультування з питань працевлаштування.
• Складання звітності про виконану роботу.

Оператор call-центра

з 03.2015 по 10.2017 (2 роки 7 місяців)
Школа дистанційного навчання, Харків (Освіта, наука)

• Телефонні продажі, виконання плану продажу послуг.
• Здійснення вихідних дзвінків (холодні дзвінки).
• Прийом вихідних дзвінків.
• Презентація послуг компанії, створення цінності пропозиції. Робота з запереченнями.
• Надання всієї потрібної інформації клієнту з послуг, процедур та акцій компанії.
• Пошук та пропозиція оптимальних рішень для клієнта, у зв'язку з питанням, що виникло.
• Ведення бази клієнтів, внесення до бази даних отриманої інформації.
• Підготовка звітів про виконану роботу.

Менеджер з туризму

з 01.2008 по 07.2014 (6 років 6 місяців)
Luxury travel, Харків (Туризм)

• Пошук потенційних клієнтів, ведення соціальних мереж (Facebook, Instagram та інші).
• Проведення переговорів із потенційними клієнтами, продаж послуг компанії.
• Планування маршрутів руху, організація бізнес-зустрічей.
• Організація проживання, трансферу. Вирішення організаційних питань.
• Зустріч та супровід гостей на території України.
• Участь у переговорах, надання послуг перекладача.
• Складання звітності про виконану роботу.

Освіта

Український державний університет залізничного транспорту

АТС, Харків
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Спеціальність: інженер програміст

Знання і навички

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Відкрита до нових знань. Завжди готова почати з нуля, навіть маючи значні досягнення в минулих сферах діяльності.
Стресостійка - завжди раціональна, емоційна лише в межах необхідного. При вирішенні питань намагаюся знаходити взаємовигідні рішення.
Автономна - здатна працювати без зовнішнього контролю, приймаю персональну відповідальність за свої рішення та дії.