Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9867295/

Досвід роботи

Менеджер департаменту зі стягнення заборгованості

з 10.2023 по 12.2025 (2 роки 3 місяці)
Sense Bank, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів банку телефоном і через онлайн-чат щодо заборгованості.
Вирішення питань із погашення боргу в досудовому порядку.

Оператор Департаменту валідації документів ГО

з 01.2022 по 08.2022 (8 місяців)
ПриватБанк, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Перевірка фотографій і документів клієнтів банку.
Контроль якості даних та відповідності вимогам банку.

Фахівець з обслуговування клієнтів

з 11.2019 по 08.2021 (1 рік 10 місяців)
Ідея Банк, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення готівкових кредитів і кредитних карток.
Відкриття депозитних і поточних рахунків.
Залучення нових клієнтів та робота з діючими.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 11.2016 по 10.2019 (3 роки)
àбанк, АТ, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитів, карткових продуктів, депозитів.
Проведення міжнародних переказів та консультацій клієнтів.

Продавець - консультант

з 04.2013 по 10.2016 (3 роки 7 місяців)
ДП Книжковий клуб, Кам'янське (Видавництво, поліграфія)

Консультація клієнтів, продаж книжкової продукції та супутніх товарів.
Залучення нових покупців.

Спеціаліст групи забезпечення продажів споживчого кредиту.

з 08.2011 по 10.2012 (1 рік 3 місяці)
Альфа Банк, Кам'янське (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення кредитних договорів.
Пошук і залучення нових клієнтів.

Юрист

з 09.2010 по 06.2011 (10 місяців)
Територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг), Кам'янське (Державні організації)

Підготовка договорів, посадових інструкцій, актів правового характеру.
Консультації персоналу з правових питань.
Взаємодія з органами місцевого самоврядування та судовими органами.

Освіта

Дніпропетровський університет економіки і права ім. А.Нобеля (ДУЕП)

Правознавство, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)

Навчався на очній формі, отримав диплом спеціаліста за спеціальністю правознавство. За час навчання проходив практику в органах МВС України, виконавчій службі, а також соціального захисту населення, територіальному відділенні Міністерства юстиції України.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• 1С
• Email
• Робота з оргтехнікою
• Робота зі сканером
• Робота з принтером
• Робота з факсом
• Ведення переговорів
• Цифрова грамотність
• Навички ведення договірної роботи
• HTML
• CSS
• JavaScript

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю понад 10 років досвіду роботи у банківській сфері — від обслуговування клієнтів до управління процесом досудового врегулювання заборгованостей. Володію глибокими знаннями фінансових продуктів, кредитних процедур і клієнтської комунікації.

В роботі орієнтуюсь на результат, аналітичний підхід та професійну етику. Умію ефективно вести переговори навіть у складних ситуаціях, знаходити компроміси та утримувати клієнта в межах правового поля.

Відповідальний, стресостійкий, уважний до деталей. Легко адаптуюсь до нових умов і команд. Постійно розвиваю професійні навички — цікавлюсь фінансовими технологіями, цифровими інструментами та правовими аспектами банківської діяльності.

Життєвий принцип: діяти чесно, професійно та доводити справу до результату.