Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9875127/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 07.2026 по нині (5 місяців)
Wallspace.in.ua, Рівне (Роздрібна торгівля)

• Обробка та супровід онлайн-замовлень у CRM-системі SalesDrive.
• Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товарів, наявності та умов доставки.
• Обробка вхідних звернень у месенджерах та на торгових онлайн-платформах.
• Оформлення замовлень, перевірка актуальності товарних залишків та контроль оплат.
• Контроль статусів замовлень і доставки, вирішення проблемних ситуацій.
• Робота з поверненнями та обміном товарів.
• Підтримка якісної комунікації з клієнтами та формування позитивного досвіду покупки.

Досягнення:
• Забезпечення своєчасної обробки великої кількості замовлень.
• Навички ефективної комунікації з клієнтами та вирішення нестандартних ситуацій.
• Самостійне ведення замовлень на всіх етапах продажу.

Продавець-консультант

з 06.2024 по 07.2026 (2 роки 2 місяці)
LPP Ukraine, Рівне (Роздрібна торгівля)

Консультування та обслуговування покупців відповідно до стандартів компанії.
Робота з касою та дотримання касової дисципліни.
Приймання поставок, розміщення та організація товару в торговому залі й на складі.
Участь у проведенні переоцінок
Контроль дотримання стандартів магазину, порядку та запобігання втратам.
Самостійне відкриття та закриття зміни, підготовка магазину до початку роботи та завершення робочого дня.

Освіта

НУВГП

Маркетинг, Рівне
Незакінчена вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Рівненський ліцей 26

Рівне
Середня, з 2012 по 2023 (11 років)

Знання і навички

• Організованість
• Привітність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Проведення касових операцій
• Знання стандартів обслуговування
• Старанність
• Ведення документації
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Управління командою