Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9913439/

Досвід роботи

Sales manager

з 03.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Stadskloster, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Професійні навички

* Продажі та робота з клієнтами
* Ведення переговорів
* Робота із запереченнями
* Пошук і залучення нових клієнтів
* Виявлення потреб клієнта
* Побудова довгострокових відносин із клієнтами
* Високі комунікативні навички
* Відповідальність та уважність до деталей
* Стресостійкість
* Багатозадачність
* Організованість та самоорганізація
* Орієнтованість на результат
* Швидке навчання
* Робота в команді
* Лідерські та організаційні навички
* Управління персоналом
* Планування та контроль виконання завдань
* Вирішення конфліктних ситуацій
* Робота в умовах високого навантаження

Комп’ютерні навички

* CRM-системи
* 1С: Підприємство
* Microsoft Excel (формули, таблиці, сортування та аналіз даних)
* Microsoft Word
* Microsoft PowerPoint
* Google Sheets
* Google Docs
* Google Drive
* Microsoft Outlook
* Gmail
* Zoom
* Google Meet
* Microsoft Teams
* Canva (базовий рівень)
* ChatGPT та інші AI-інструменти для роботи
* Впевнене користування ПК та офісною технікою

Мови

* Українська — вільно
* Російська — вільно
* Англійська — B1

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2018 по 10.2022 (4 роки 4 місяці)
Сімпатік Груп, Суми (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Sympatic Holding Group

Менеджер вхідної та вихідної лінії (Sales Manager)
2018–2024

Основні обов’язки:

* Обробка вхідних та здійснення вихідних дзвінків.
* Активні продажі товарів і послуг компанії.
* Консультування клієнтів та виявлення їхніх потреб.
* Робота із запереченнями та успішне закриття продажів.
* Побудова довгострокових відносин із клієнтами.
* Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
* Ведення клієнтської бази в CRM-системі.
* Робота в 1С: Підприємство.
* Підготовка звітності в Microsoft Excel.
* Виконання індивідуальних планів продажів.
* Взаємодія з іншими підрозділами компанії для оперативного вирішення питань клієнтів.

Професійні навички:

* Досвід активних («агресивних») продажів.
* Робота із запереченнями.
* Ведення переговорів.
* Орієнтованість на результат.
* Високі комунікативні навички.
* Відповідальність.
* Стресостійкість.
* Уміння працювати в режимі багатозадачності.
* Швидке навчання та адаптація до нових процесів.

Освіта

Сумський медичний колледж

Медсестринство, Суми
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Digital Marketing and E-commerce Specialist

2026
Сертифікат

Знання і навички

• Швидко навчаюсь

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Вітаю!

Наразі я працюю в Нідерландах, де поєдную дві посади — шеф-кухаря та Sales Manager у ресторанно-готельному бізнесі. У ролі Sales Manager відповідаю за залучення клієнтів, розвиток продажів і сприяння подальшому розвитку закладу. У своїй роботі щодня спілкуюся англійською мовою з клієнтами, колегами та партнерами з різних країн. Готельно-ресторанний комплекс активно розвивається, а результати моєї роботи підтверджуються стабільним зростанням кількості гостей.

Маю сильні навички продажів і комунікації, легко знаходжу спільну мову з людьми, умію виявляти потреби клієнтів, вести переговори та ефективно досягати поставлених цілей. Вільно спілкуюся англійською мовою та використовую її в роботі, що дає змогу результативно взаємодіяти з клієнтами й колегами з різних країн.

Відповідально ставлюся до виконання обов’язків, швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань, зберігаю ефективність у стресових ситуаціях і вмію працювати в режимі багатозадачності.

Шукаю можливість віддаленої роботи, яку зможу поєднувати з основною зайнятістю. Для мене важливий гнучкий графік. Зі свого боку гарантую відповідальність, чесність, стабільний доступ до інтернету та електроенергії, а також повну залученість і готовність якісно виконувати поставлені завдання.

Дякую за увагу до моєї кандидатури. Буду рада можливості обговорити потенційну співпрацю.