Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9931908/

Досвід роботи

Адміністратор стоматології

з 09.2023 по нині (2 роки 11 місяців)
Сучасна сімейна стоматологія, Черкаси (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Обов`язки на рецепції:
• Контроль вчасного приходу пацієнтів на прийом
• Здійснення подальшого запису після візиту або передача паціента в кол-центр
• Оформлення медичних карт та підготовка їх на наступну зміну
• Підтримка порядку на рецепції та забезпечення теплої, турботливої, комфортної атмосфери для пацієнтів

Обов`язки call-адміна:
• Робота з вхідним дзвінками (інформування пацієнтів напрямів діяльності клініки, переліку й вартості послуг)
• Підтвердження прийому на наступний день
• Комунікація у соцмережах та месенджерах
• Створення щільного запису та контроль завантаженості кабінетів
• Здійснення теплих дзвінків по базі постійних пацієнтів
• Вирішення конфліктних або нестандартних запитів
• Запити від суміжних відділів та розбір задач в внутрішніх робочих групах

Адміністратор ресторану (take away)

з 11.2022 по 05.2023 (7 місяців)
Kilogramm Sushi Project, Черкаси (Готельно-ресторанний бізнес)

До обов'язків входило:
• Обробка замовлень та розрахунок клієнтів (особисто, через телефон або сайт)
• Робота з касовою дисципліною та CRM
• Проведення інвентаризацій
• Вирішення нестандартних або конфліктних ситуацій з клієнтом
• Навчання нового персоналу стандартам роботи
• Координація роботи кур'єрів
• Щоденний розрахунок та виплата заробітньої плати

Диспетчер (Оператор) таксі

з 02.2020 по 12.2021 (1 рік 11 місяців)
Таксі 838, Маріуполь (Транспорт, логістика)

До обов'язків входило:
• Обробка вхідних телефонних дзвінків (близько 500 в день) у корпоративній програмі
• Орієнтація у географії декількох міст України і швидке прийняття рішень
• Координація роботи водіїв (навігація за місцем розташування, прокладання маршруту)
• Врегулювання конфліктних ситуацій
• Розподіл пасажирів по містах України

Освіта

Приазовський Державний Технічний Університет

Філологія (переклад з англійської та німецької), Маріуполь
Вища, з 2016 по 2021 (5 років)

Додаткова інформація

Привіт!)

Мене звати Ірина і я шукаю постійну роботу в Черкасах з будь-яким форматом зайнятості.

У своїй роботі я:
• Люблю структурувати роботу та відповідально підходити до кожного кроку виконання задач
• Маю досвід забезпечення стабільної роботи процесів у багатозадачному режимі
• З професійної точки зору вважаю себе надійною, відповідальною та організованою
• Добре відчуваю людей, легка в спілкуванні, ціную щирість
Для мене важливе здорове внутрішнє робоче середовище, - з взаємною повагою, відкритою комунікацією та місцем для почуття гумору. Я хочу зростати разом із командою, в якій є цінності і місце для росту, щоб здобувати, покращувати свої професійні навички, та реалізувати свій потенціал!