Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9933738/

Досвід роботи

Помічник керівника

з 09.2025 по 06.2026 (10 місяців)
Павер Консалтинг, Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

- Управління календарем, пріоритизація задач, контроль дедлайнів;
- Організація зустрічей, поїздок, внутрішніх процесів (бронювання, логістика, координація);
- Координація підрядників та сервісних компаній, контроль виконання задач «під ключ»;
- Адміністративна підтримка: оплата рахунків, підготовка та оформлення документів;
- Підтримка HR-процесів (найм, співбесіди, адаптація);
- Робота з документацією, рахунками, тендерними процедурами (Prozorro);
- Аналітика та підготовка зведеної інформації для прийняття рішень (збір, структурування та аналіз інформації, підготовка таблиць).

Оператор call-центра

з 01.2025 по 08.2025 (8 місяців)
Центр юридичної допомоги, Дніпро (Юриспруденція)

• Організація та контроль роботи: створення регламентів, скриптів спілкування
• Валідація та первинна обробка заявок із сайту, TikTok і вхідних дзвінків
• Визначення запиту клієнта та перенаправлення до профільного юриста
• Ведення внутрішнього реєстру заявок і контроль їх обробки в CRM
• Робота з телефонією, Google Таблицями
• Комунікація з клієнтами у випадках затримок або складних ситуацій
• Участь у систематизації типових звернень та підготовці звітів для керівництва

Адміністратор

з 01.2024 по 06.2024 (6 місяців)
soc clinic (стоматологічна клініка преміум-класу), Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Прийом та обробка вхідних дзвінків, повідомлень (Telegram, Viber, CRM)
• Зустріч клієнтів та надання їм необхідної інформації щодо послуг клініки
• Планування та контроль робочого графіку лікарів та асистентів
• Ведення документації та контроль оплат
• Підтримка клієнтів у процесі прийняття рішення

Менеджер з продажу, особистий помічник

з 03.2020 по 10.2023 (3 роки 8 місяців)
Uniclinics, Дніпро (Туризм)

обробка вхідних лідів та робота з теплою базою клієнтів (виявлення потреби, бюджету, презентація програми обстеження/лікування, клініки та лікаря, робота з запереченнями)
ведення CRM-системи
виконання планів продажу
також в цій компанії був досвід роботи HR менеджером і помічником керівника (ведення ділової документації, організація корпоративів, підтримка життєздатності офісу, ведення різноманітного обліку (Google Таблиці, Excel), пошук і адаптація нових співробітників, робота із зовнішніми підрядниками, ділове листування та робота з документами

Офіс-менеджер

з 03.2019 по 01.2020 (11 місяців)
МН «Shunkin.com.ua», Дніпро (Нерухомість)

ведення соціальних мереж, контроль офісних потреб, зустріч клієнтів, виконання особистих доручень керівника

Освіта

КНУКиИ ДФ

Міжнародний туризм, Дніпро
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

ДТрЕК

Туризм, Дніпро
Середня спеціальна, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Ведення CRM
• MS Office
• Ініціативність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Адаптивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Грамотна усна та письмова мова

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

•Маю сильні комунікаційні та організаційні навички
•Відповідальне ставлення до роботи, орієнтацію на результат та відповідальність за його досягнення
•Пунктуальність та ефективний тайм-менеджмент
•Легко працюю з кількома задачами одночасно та зберігаю фокус
•Вмію працювати конфіденційно та відповідально
•Впевнений користувач ПК та офісних онлайн-інструментів