Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9934643

Досвід роботи

Фахівець з технічної документації

з 04.2018 по 03.2024 (5 років 11 місяців)
Сервіс-маркет, інтернет-магазин, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота в 1С: наповнення бази новим найменуванням товару, згідно замовленню, відповідними моделями, робота з мануалами, сайтами партнерів.

Фахівець департаменту обслуговування клієнтів

з 07.2008 по 11.2015 (7 років 4 місяці)
ООО"IBOX", Київ (Фінанси, банки, страхування)

З 2008 року працювала в call-центрі оператором. Робота з вхідними, вихідними дзвінками, консультація клієнтів про послуги, тарифи, процедури компанії.
2010 р. займала посаду оператор платіжної системи. Обов'язки: обробка проблемних платежів, моніторинг безперервності надання сервісу.
З 2011 перебувала на посаді менеджер по роботі з рекламаціями. Розглядала скарги клієнтів, робота з внутрішніми і зовнішніми фродами.

Продавець-касир продовольчих товарів

з 09.2003 по 04.2004 (7 місяців)
Гастроном "Слов'янський", Київ (Роздрібна торгівля)

Освіта

Друге Вище професійне училище Київського національного торгово-економічного університету

Продавець продовольчих, непродовольчих товарів, Київ
Середня спеціальна, з 2001 по 2003 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренінги "Тайм менеджмент або як все встигати", "Ефективне обслуговування клієнтів"

2014 рік

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно