Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9936222/

Досвід роботи

Продавец-консультант

з 05.2022 по 01.2023 (9 місяців)
магазин Конфискат, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Результативна менеджерка з продажів із успішним досвідом ведення переговорів, розширенням клієнтської бази та утриманням ключових клієнтів компанії.
Обов'зки:
- Консультування клієнтів щодо асортименту, цін та діючих акцій.
- Викладка товару згідно зі стандартами мерчандайзингу, контроль якості.
- Участь у проведенні інвентаризацій та переобліку
Досягнення:
- Збільшила обсяг продажів. за рахунок ефективного виявлення потреб клієнтів та індивідуального підбору товарів під їхній бюджет
- Перевела разових клієнтів у статус постійних, за рахунок індивідуального підходу та якісного сервісу
- Збільшила середній чек, за рахунок експертній консультації (досконально вивчила асортимент продукції, її якісні характеристики та цінові категорії)
Особисті якості:
- комунікабельність, клієнтоорієнтованість, націленість на результат, стресостійкість та висока швидкість навчальності (швидко опановую новий асортимент товарів)

Продавец-консультант

з 09.2002 по 06.2003 (10 місяців)
магазин Глория, Красногорівка (Роздрібна торгівля)

Про себе:
Енергійна та клієнтоорієнтована фахівчиня у сфері торгівлі. Щиро люблю спілкування з людьми, стабільно виконую плани продажів та вмію перетворювати разових покупців на постійних клієнтів. Маю глибокі знання психології продажів та сучасних стандартів сервісу.
Особисті якості:
- Комунікабельність та високий рівень емпатії.
- Клієнтоорієнтованість та стресостійкість (вміння зберігати спокій у конфліктних ситуаціях).
- Націленість на результат і командну роботу.
- Висока швидкість навчальності (швидко запам'ятовую великі обсяги інформації про товар)
Обов'язки:
- Консультування клієнтів щодо асортименту, характеристик товару, цін та діючих акцій.
- Викладка товару згідно зі стандартами мерчандайзингу, контроль та наявності цінників.
- Участь у проведенні інвентаризацій, прийомі та переобліку товару.
- Вибудовування довгострокових відносин із клієнтами та вирішення спірних ситуацій
Досягнення:
- Збільшила обсяг продажів за рахунок досконального вивчення якісних характеристик товару, експертного консультування
- Перевела разових клієнтів у статус постійних за рахунок індивідуального підходу та високої якості сервісу.
- Збільшила середній чек завдяки активній пропозиції супутніх товарів та аксесуарів.
- У найкоротші терміни повністю опанувала специфіку та цінове позиціонування нового бренду, що дозволило виконати план продажів уже в перший місяць.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Office
• Пользователь 1С
• Коммуникабельность
• MS Word
• Обучаемость
• Ведение документации
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность
• Організованість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вище середнього