Резюме від 11 червня 2024 PRO

Тетяна

Заступник директора, керівник напрямку, проєкту, начальник відділу, 50 000 грн

Зайнятість:
Повна зайнятість.
Вік:
47 років
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Заступник директора з реалізації послуг

з 10.2017 по 06.2022 (4 роки 8 місяців)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
-керівництво, координація та контроль служб і відділів у порядкуванні;
-забезпечення виконання плану по реалізації послуг підприємства;
-організація сервісного обслуговування споживачів;
-підготовка проєктів планів реалізації послуг і розвитку підприємства;
-забезпечення своєчасного надходження доходів від реалізації послуг та ведення обліку руху фінансових рахунків і складання звітності;
-контроль дебіторської та кредиторської заборгованості;
-укладання договорів з юридичними організаціями;
- співпраця з представниками житлових організацій;
-публічні виступи

Досягнення: - керування командою понад 130 спеціалістів; - забезпечення виконання планів по реалізації та обліку послуг; - запровадження програм по зменшенню дебіторської заборгованості; - оптимізація та автоматизація робочого процесу;- підвищення іміджу підприємства; - організація та відкриття нових точок приймання споживачів в усіх районах міста; -розширення спектру послуг (послуги "під ключ"; - розробка ТЗ та запуск особистих кабінетів для фізичних та юридичних осіб); - розробка та впровадження скриптів для Контакт-Центра; - ведення особистого прийому громадян з питань обліку послуг

Начальник служби обліку та реалізації послуг

з 08.2016 по 10.2017 (1 рік 2 місяці)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
- організація реалізації та обліку послуг по всім категоріям споживачів;
- формування щомісячної звітності до органів місцевого самоврядування, НКРЕКП;
- організація своєчасного розрахунку та оформлення договорів зі споживачами про надання послуг;
- контроль надходження оплати за послуги;
- розробка заходів щодо стягнення дебіторської заборгованості

Заступник начальника служби обліку та реалізації послуг

з 07.2015 по 08.2016 (1 рік 1 місяць)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
-організація прийому споживачів;
-організація оформлення та відкриття особових рахунків, укладення договорів зі споживачами;
-розгляд листів і скарг споживачів та ін.

Заступник директора «ЮніорБанка» Головного офісу

з 08.2008 по 07.2015 (6 років 11 місяців)
ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
-розробка інструкцій, підготовка наказів, спрямованих на старт та розвиток клієнтської бази ЮніорБанка, агентської мережі, бізнес-школи для регіональних підрозділів;
-розробка технології оформлення карт Юніора, контроль і вирішення технічних питань;
-робота з базами даних, проведення аналізу, підготовка звітів, графіків, презентацій; участь в організації масових заходів і тренінгів старту і розвитку ЮніорБанку.

Досягнення: старт пілотного проєкта по Україні і розвиток міжнародної банківської програмами розвитку фінансової грамотності у дітей «ЮніорБанк», яка включала дитячу карту Юніора і навчання в Бізнес-школі для дітей і підлітків в Україні, Грузії, Росії та Латвії.

Заступник керівника роздрібного корпоративного бізнесу з альтернативних продажів

з 01.2008 по 08.2008 (7 місяців)
ЗАТ КБ «ПриватБанк» ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
-розробка методики по розвитку системи агентських мереж, інформаційних матеріалів, презентацій по просуванню банківських продуктів роздрібного корпоративного бізнесу агентами;
-організація роботи по залученню агентів в регіональних підрозділах та доведення планових показників;
-формування агентської мережі і методики продажів банківських продуктів агентами

Заступник керівника Бізнесу спеціальних проєктів Головного офісу

з 12.2006 по 01.2008 (1 рік 1 місяць)
ЗАТ КБ "ПриватБанк" ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
-розробка технологій, методів пошуку і залучення потенційних клієнтів до проєктів, організація і проведення заходів, пов'язаних з просуванням і реалізацією нових і існуючих спеціальних проєктів в регіональних підрозділах;
-розробка методичних і інформаційних матеріалів, презентацій для регіональних підрозділів по реалізації спеціальних проєктів з клієнтами (юридичними і фізичними особами); організація взаємодії з підрозділами банку по просуванню спеціальних проєктів та ін.

Провідний фахівець департаменту карткових продуктів і спільних проєктів ГО

з 08.2006 по 12.2006 (4 місяці)
ЗАТ КБ "ПриватБанк" ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "Херсонський державний аграрний університет"

Економічний факультет, облік та аудит, Херсон
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

ПриватУніверситет, тренінги

2003-2010

XVІ Міжнародний водний форум AQUA UKRAINE

2018

Міжнародний водний форум

2019

Eco Forum

2019

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою

2023

Знання і навички

Робота в команді Організаторські здібності Управлінські навички Уміння аналізувати Практичний досвід ведення переговорів Укладання договорів Публічні виступи Підготовка і проведення презентацій Досвідчений користувач: MS Office Досвід роботи в системах електронного документообігу Zoom Google Meet

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Російська — вільно
  • Німецька — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості: серйозний підхід до роботи; ініціативність і уміння приймати відповідальні рішення в різних ситуаціях; відповідальність за доручене завдання; цілеспрямованість; комунікабельність; пунктуальність і порядність; прагнення до самовдосконалення; оптимізм. До роботи ставлюся з максимальною віддачою.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: