Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9939372

Досвід роботи

Заступник директора з реалізації послуг

з 10.2017 по 06.2022 (4 роки 8 місяців)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
-керівництво, координація та контроль служб і відділів у порядкуванні;
-забезпечення виконання плану по реалізації послуг підприємства;
-організація сервісного обслуговування споживачів;
-підготовка проєктів планів реалізації послуг і розвитку підприємства;
-забезпечення своєчасного надходження доходів від реалізації послуг та ведення обліку руху фінансових рахунків і складання звітності;
-контроль дебіторської та кредиторської заборгованості;
-укладання договорів з юридичними організаціями;
-публічні виступи

Досягнення: - керування командою понад 130 спеціалістів; - забезпечення виконання планів по реалізації та обліку послуг; - запровадження програм по зменшенню дебіторської заборгованості; - оптимізація та автоматизація робочого процесу;- підвищення іміджу підприємства; - організація та відкриття нових точок приймання споживачів в усіх районах міста; -розширення спектру послуг (послуги "під ключ"; - розробка ТЗ та запуск особистих кабінетів для фізичних та юридичних осіб); - розробка та впровадження скриптів для Контакт-Центра; - ведення особистого прийому громадян з питань обліку послуг

Начальник служби обліку та реалізації послуг

з 08.2016 по 10.2017 (1 рік 2 місяці)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
- організація реалізації та обліку послуг по всім категоріям споживачів;
- формування щомісячної звітності до органів місцевого самоврядування, НКРЕКП;
- організація своєчасного розрахунку та оформлення договорів зі споживачами про надання послуг;
- контроль надходження оплати за послуги;
- розробка заходів щодо стягнення дебіторської заборгованості

Заступник начальника служби обліку та реалізації послуг

з 07.2015 по 08.2016 (1 рік 1 місяць)
МКП «Виробниче управління водопровідно-каналізаційного господарства», Херсон (Послуги для населення та бізнесу)

Обов’язки:
-організація прийому споживачів;
-організація оформлення та відкриття особових рахунків, укладення договорів зі споживачами;
-розгляд листів і скарг споживачів та ін.

Заступник директора «ЮніорБанка» Головного офісу

з 08.2008 по 07.2015 (6 років 11 місяців)
ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
-розробка інструкцій, підготовка наказів, спрямованих на старт та розвиток клієнтської бази ЮніорБанка, агентської мережі, бізнес-школи для регіональних підрозділів;
-розробка технології оформлення карт Юніора, контроль і вирішення технічних питань;
-робота з базами даних, проведення аналізу, підготовка звітів, графіків, презентацій; участь в організації масових заходів і тренінгів старту і розвитку ЮніорБанку.

Досягнення: старт пілотного проєкта по Україні і розвиток міжнародної банківської програмами розвитку фінансової грамотності у дітей «ЮніорБанк», яка включала дитячу карту Юніора і навчання в Бізнес-школі для дітей і підлітків в Україні, Грузії, Росії та Латвії.

Заступник керівника роздрібного корпоративного бізнесу з альтернативних продажів

з 01.2008 по 08.2008 (7 місяців)
ЗАТ КБ «ПриватБанк» ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
-розробка методики по розвитку системи агентських мереж, інформаційних матеріалів, презентацій по просуванню банківських продуктів роздрібного корпоративного бізнесу агентами;
-організація роботи по залученню агентів в регіональних підрозділах та доведення планових показників;
-формування агентської мережі і методики продажів банківських продуктів агентами

Заступник керівника Бізнесу спеціальних проєктів Головного офісу

з 12.2006 по 01.2008 (1 рік 1 місяць)
ЗАТ КБ "ПриватБанк" ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
-розробка технологій, методів пошуку і залучення потенційних клієнтів до проєктів, організація і проведення заходів, пов'язаних з просуванням і реалізацією нових і існуючих спеціальних проєктів в регіональних підрозділах;
-розробка методичних і інформаційних матеріалів, презентацій для регіональних підрозділів по реалізації спеціальних проєктів з клієнтами (юридичними і фізичними особами); організація взаємодії з підрозділами банку по просуванню спеціальних проєктів та ін.

Провідний фахівець департаменту карткових продуктів і спільних проєктів ГО

з 08.2006 по 12.2006 (4 місяці)
ЗАТ КБ "ПриватБанк" ГО, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Державний вищий навчальний заклад "Херсонський державний аграрний університет"

Економічний факультет, облік та аудит, Херсон
Вища, з 1995 по 2000 (5 років)

диплом з відзнакою

Додаткова освіта та сертифікати

ПриватУніверситет, тренінги

2003-2010

XVІ Міжнародний водний форум AQUA UKRAINE

2018

Міжнародний водний форум

2019

Eco Forum

2019

Державний сертифікат про рівень володіння державною мовою

2023

Знання і навички

Знання мов

• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Німецька — початковий

Додаткова інформація

Особисті якості: серйозний підхід до роботи; ініціативність і уміння приймати відповідальні рішення в різних ситуаціях; відповідальність за доручене завдання; цілеспрямованість; комунікабельність; пунктуальність і порядність; прагнення до самовдосконалення; оптимізм. До роботи ставлюся з максимальною віддачою.