Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9961601/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2023 по нині (2 роки 6 місяців)
Дім Упаковки, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обробка вхідних заявок (телефон, Telegram, Viber, WhatsApp)
•Консультування клієнтів щодо асортименту та підбір оптимальних рішень
•Ведення переговорів та доведення клієнтів до покупки
•Робота із запереченнями та закриття угод
•Формування комерційних пропозицій
•Супровід клієнта від першого контакту до відвантаження товару
•Підтримка довгострокових відносин з постійними клієнтами
•Контроль оплат та робота з дебіторською заборгованістю
•Робота з CRM та ведення клієнтської бази

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2022 по 08.2023 (1 рік 3 місяці)
Green Visa (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Менеджер з продажу

з 10.2020 по 01.2022 (1 рік 4 місяці)
інтернет магазин одягу, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Вела комунікацію з клієнтами та обробляла замовлення.
Контролювала етапи виконання та якість сервісу.

Direct-менеджер

з 10.2020 по 01.2022 (1 рік 4 місяці)
Інтернет-магазин одягу, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Обробляла вхідні звернення клієнтів у Direct та месенджерах.
Консультувала щодо товарів, умов оплати та доставки.
Вела клієнта від першого повідомлення до оформлення замовлення.

Продавець-консультант

з 08.2018 по 07.2020 (2 роки)
Prostor, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Товарознавець

з 06.2018 по 08.2018 (3 місяці)
Prostor, Слов'янськ (Роздрібна торгівля)

Освіта

ДДПУ

Спеціальна освіта, Слов'янськ
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Швидкий набір тексту
• Здатність до навчання
• Уміння швидко засвоювати інформацію
• Порядність
• Доброзичливість
• Користувач ПК
• Саморозвиток
• Редагування текстів
• Контент-менеджмент
• Canva
• Організованість
• Активний продаж
• Уважність
• Чесність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Закриття угод
• Ділове листування

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий