Інна

Семененко Інна Юріївна
Адміністратор, офіс – менеджер, керуючий магазином 22 000 – 25 000 грн
Повна зайнятість.
Вік:37 років
Місто:Буча
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід работи
Менеджер з прийому замовлень інтернет-магазину
з 11.2023 по 07.2025
Інтернет-магазин з продажу харчових добавок, Буча
(Приймання, обробка замовлень, клієнтоорієнтовність, для підвищення продажів та збільшення задоволенних клієнтів)
Приймання замовлень, які надходять через сайт, месенджери та в телефонному режимі. Спілкування з клієнтами, надання високого рівня інформації про товар, ціни, доставку, якісна консультація у виборі товару. Работа в СРМ ( обробка,ведення та контроль замовлень на всіх етапах). Співпраця з іншими відділами офісу (складом, виробництвом) та безпосередньо з керівником. Швидке реагування та вирішення нестандартної ситуації з клієнтами (зіміна товару, переадресування посилки, інша конфліктна ситуація). Робота на результат.
Керуючий магазином
з 12.2021 по 07.2023
Магазин мобільної техніки, Буча (Організація торгового процесу для досягнення максимальных результатів)
Аналіз продажів, створення команди (підбір та навчання персоналу), облік та контроль товарно-матеріальних цінностей, робота з касовим апаратом, ведення касових звітів, інкассація, робота з програмою 1С, ведення звітності магазину, контроль приймання та переміщення товару, контроль викладення товару згідно мерчендайзингу, робота з контролюючими органами.
Адміністратор
з 09.2020 по 10.2021
Піцерія, Буча (Забезпечення населення якісною та смачною їжою власного виробництва).
Контроль та забезпечення ефективної роботи закладу, відкриття та закриття закладу, робота з касовим апаратом, консультація та обслуговування покупців, розрахунок з кур’єрами та постачальниками.
Інженер з организації та нормування праці
з 12.2018 по 07.2020 (1 рік 7 місяців)
ДП "Донецка залізниця", Донецьк (Забеспечення безперебійного процесу перевезень на залізничному транспорті)
Організація праці на виробництві, нарахування премій, заработної плати, компенсацій, ведення щомісячних та річних звітів.
Начальник станції
з 01.2015 по 11.2018 (3 роки 10 місяців)
ПАТ "Українська залiзниця", Донецьк (Организація перевезень та управління на залізничному транспорті)
Организація роботи залізничної станциї, взаємодія структурних підрозділів по виконанню пасажирскої, вантажної та поїздної роботи відповідно з планом перевезень. Робота з кадрами. Организація роботи підприємства з охрани праці, робота з документами з охрани праці, ведення інструктажів,перевірок з охрани праці та безпеки руху.
Черговий по залізничній станції
з 08.2010 по 01.2015 (4 роки 5 місяців)
ДП "Донецька залiзниця", Донецьк (Организація перевезень та управління на залізничному транспорті).
Приймання, перепуск та відправлення вантажних та пасажирських поїздів. Дотримання вимог охорони праці, ведення первинних та цільових інструктажів.
Диспетчер Донецького диспетчерського центру управління планування та диспетчеризації вантажних перевезень
з 03.2010 по 06.2010 (3 місяці, поєднувала з навчанням)
ТОВ "Укрметалургтранс", Донецьк (Керування перевезеннями).
Контроль за вагонами, які знаходились у власності ТОВ "Укрметалургтранс".
Освіта
Донецький інститут залізничного транспорту
Організація перевезень та управління на транспорті, інженер з транспорту, Донецьк
Вища, з 2005 по 2010 (4 роки 10 місяців)
Комплекс дій з організациії перевезень та забезпечення їх безпеки.
Професійні та інші навички
• Навички роботы з комп’ютером
Робота з програмами word, excel
• Лідерські здібності (10 років досвіду)
Вільно, використовую в даний час.
Знання мов
• Українска ─ вільно
Додаткова інформація
Моє хобі - це моя дитина. Самостійно можу приймати рішення та вирішувати проблеми, які виникли. Подобається працювати в колективі, заводити нові знайомства, пізнавати нову корисну інформацію та використовувати її в роботі.