Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9991270/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 03.2023 по нині (3 роки 5 місяців)
Уден-Україна, Кропивницький (Легка промисловість)

Професійна комунікація:
- Відмінні навички усного та письмового спілкування для ефективного обміну інформацією з клієнтами, партнерами та колегами. Здатність аргументовано та переконливо представляти продукцію UDEN-s для потенційних дилерів.
- B2B переговори.

Знання продукції:
- Глибоке розуміння продуктів та послуг UDEN-s, включаючи їхні характеристики, переваги та використання. Здатність надавати клієнтам інформацію та консультації щодо продукції, логістики та просування бренду.

Продажі та переговори:
- Досвід роботи зі створення та управлінням продажами. Знання технік продажу, переговорів та заключення угод. Здатність вести переговори та укладати угоди з клієнтами та партнерами. Оформлення інвойсів, та робота з 1С.

Технологічні навички:
- Володіння програмами та інструментами для ведення продажів, включаючи CRM-Bitrix, CRM-Perfectum та Ip-телефонію Microsip. Робота з пакетом програм Microsoft та Google Docs.

Вміння працювати в команді:
- Здатність співпрацювати з іншими членами команди, включаючи розробку спільних стратегій продажу, обмін інформацією та участі у міт-апах.

Дисциплінованість:
- Здатність планувати робочий час та дотримуватися встановлених робочих процедур.

Навички вирішення конфліктів:
- Здатність вирішувати конфлікти з клієнтами або партнерами в конструктивний спосіб.

Відповідальність:
- Готова взяти на себе відповідальність за результати продажу та досягнення цілей.
- Спрямованна на досягнення поставлених цілей та покращення результатів.
- Ініціативна.

Адміністратор-продавець

з 06.2022 по 02.2023 (9 місяців)
Raf Cafe, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Досягнення:
Управління запасами:
- Моніторинг і замовлення запасів, щоб забезпечити належний асортимент товарів у пекарні.
- Контроль за запасами і організація їхнього обліку.
- Робота, комунікація та пошук постачальників.

Організація робочого простору:
- Підтримка чистоти та порядку в пекарні.
- Організація вітрини та продуктового простору для приваблення клієнтів.

Робота в команді:
- Співпраця з іншими членами команди, включаючи пекарів і інших продавців.

Робота з продукцією:
- Безперебійне забеспечення продукцією клієнтів.
- Знання асортименту пекарні та вміння надавати інформацію про продукти клієнтам.
- Зберігання продукції відповідно до встановлених стандартів щодо якості та безпеки.

Менеджер з продажів, Оператор кол-центру

з 08.2021 по 02.2022 (7 місяців)
ФОП Мірошніченко, Кропивницький (Послуги для населення та бізнесу)

Досягнення:
Робота з програмами і інструментами:
- CRM Bitrix, IP телефонія binotel.
- Робота з пакетом програм microsoft та google docs.

Комунікація:
- Швидко та професійно реагувати на запити клієнтів через різні канали комунікації (телефон, електронна пошта, чат).
- Робота за скриптами для забезпечення консистентності комунікації з клієнтами.
- Реєстрація та відстеження клієнтських запитів та скарг для подальшого аналізу.
- Підтримка довгострокових відносин з клієнтами та забезпечення їхнього задоволення від продуктів та послуг компанії.

Аналіз і звітність:
- Збір і аналіз даних про продажі та обслуговування клієнтів для вдосконалення робочих процесів і стратегій продажів.
- Підготовка звітів про продажі і клієнтську активність.

Навички продажу:
- Знання технік продажу і вміння їх застосовувати в роботі з клієнтами.
- Здатність вести переговори і заключати угоди з клієнтами.

Співпраця з іншими членами команди.

Освіта

КНУ ім.Шевченка

Психологія, загальна психологія, Київ
Незакінчена вища, з 2025 по 2030 (5 років)

Кропивницький коледж харчування та торгівлі

Облік та оподаткування/бухгалтер, Кропивницький
Середня спеціальна, з 2018 по 2021 (3 роки)

Знання і навички

• Зосередженість
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Комунікабельність
• Ведення переговорів
• Укладання договорів
• Ведення ділових переговорів
• Ведення телефонних переговорів
• Ділове листування

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Я розумію, що рівень мого доходу напряму залежить від рівня моїх професійних навичок, цілеспрямованості та рівня моєї працьовитості. Постійне вдосконалення своїх навичок та посилення власних зусиль є ключем до досягнення успіхів у моїй професійній кар'єрі. Тому я завжди стараюся підвищити свій професійний рівень, бути наполегливою у досягненні поставлених цілей та докладати максимум зусиль для досягнення високих результатів.