Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, Facebook та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/9996383

Досвід роботи

International HR- director

з 05.2022 по 12.2022 (7 місяців)
Staff Consulting LTD, Інші країни (Пошук персоналу, HR)

- Побудувала 4 сильні HR-департаменти в 4 країнах (Україна, Сербія, Румунія, Молдова);
- Досягнула виконання KPI по підбору персоналу >85% за 3 місяці;
- Організували кадрове діловодство відповідно до законодавства різних країн;
- Розроблено навчальні програми для HR-менеджерів;
- Запроваджено систему C&B та L&D.

HR - director

з 10.2021 по 07.2022 (9 місяців)
Ibox, Київ (IT)

- Реорганізувала та впровадила нову кадрову структуру;
- Знизила рівень плинності кадрів з 21% до 16% за 6 місяців;
- Впровадила систему C&B та онбордінгу;
- Розробила посадові інструкції, регламенти роботи;
- Автоматизовано процес кадрового адміністрування та документообігу,
- Реорганізувала систему мотивації.

Head of HR department

з 05.2019 по 03.2021 (1 рік 10 місяців)
City Staff, Київ (Пошук персоналу, HR)

- Керувала відділом по роботі з персоналом (до 25 осіб);
- Організувала процесу рекрутингу та досягнення KPI
>95%;
-Адаптація та мотивація персоналу
- Онбордінг, адаптація, мотивація персоналу;
- Розробка грейдингової системи оплати праці;

HR-менеджер

з 11.2018 по 05.2019 (6 місяців)
City Staff, Київ (Пошук персоналу, HR)

Організувала повний цикл рекрутингу та утримала KPI
з найму >90%;
- Запровадила процес онбордингу, створила бізнес-
процеси.

Керівник кол-центру

з 04.2016 по 09.2018 (2 роки 5 місяців)
Київстар, Київ, Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Head of service commercial call center Kyivstar Business
-Організувала роботу комерційного колл-центру;
-Підбір, адаптація, навчання персоналу, управління
ресурсами;
-Розробила та впровадила системи мотивації,
наставництва, електронного тестування;
-Забезпечила виконання KPI проектів не нижче 87%;

Супервайзер call-center

з 11.2013 по 04.2016 (2 роки 5 місяців)
Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Коучинг, наставництво, розробка і проведення вступних і регулярних тренінгів і тестування співробітників;
- Навчання методам ефективних продажів і роботі із запереченнями клієнтів;

Освіта

Київський Національний торговельно-економічний університет

Менеджмент готельно-ресторанного бізнесу, менеджмент організацій та адміністрування, Київ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

International Institute of Psychology, Психологія спілкування

2023 рік, 1 місяць

International Institute of Psychology, Практична психологія

2023 рік, 4 місяці

LABA, HR-директор

2021рік ,3 місяці

American English Center

2019 рік ,5 ьшсяців

Знання мов

• Англійська — середній
• Німецька — початковий
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Мета
Останні 2 роки проживаю за кордоном.
Втілила своє бажання жити біля моря і надихатись ним.
Прагну долучитись до роботи в активній амбіційній компанії у віддаленому форматі.
Переконана, що люди, які закохані в свою справу, працюють ефективніше і з більшим профітом.
Надихаюсь і вмію надихати в процесі роботи, мотивуюсь результатом.
Бачу себе ефективною в напрямках організації процесів рекрутингу та навчання, побудови політики в області роботи з персоналом, оптимізації внутрішніх процесів компанії, організації процесів розвитку і мотивації.

Професійні навички
Відмінні навички міжособистісного спілкування,
Ефективні управлінські та організаційні навички;
Відмінні навички з підвищення продуктивності та мотивації співробітників;
Хороші навички аналізу та побудови бізнес-процесів

Особисті якості
Самоорганізованість
Відповідально відношусь до задач і часу
Ціную в людях особистість
Швидко адаптуюсь до нового