Некоторым компаниям переход на удаленную работу дался просто, некоторым не очень. Смешные скриншоты созвона команды в Zoom это забавно, но важно помнить, что удаленка бывает разной.

Если вы скачали Slack и приложение для видеоконференций, это еще не значит, что процесс идеально настроен и его невозможно улучшить. Предприниматель Стив Главески делится характеристиками пяти уровней удаленной работы, чтобы ваша компания смогла понять, куда стоит двигаться дальше.

Уровень 1: Отсутствие продуманности

Компания не делает ничего намеренного для того, чтобы поддержать и развивать удаленный формат. Однако если сотруднику нужно пару дней поработать из дома, он не испытает большого дискомфорта и сможет выполнять свои задачи примерно в обычном темпе. При этом важные задачи все же откладываются до момента возвращения в офис.

Именно на этом уровне существовало большинство традиционных организаций перед пандемией.

Уровень 2: Имитация офиса

У сотрудников есть доступ к нужным программам, но работа не перестраивается и не меняется под новый формат. По сути, идет онлайн-имитация всего, что происходит в офисе. Например, видеовстречи со всей командой, хотя для нормального обсуждения хватило бы двух людей. Кроме этого, удаленка будто бы требует от всех сотрудников моментальных ответов.

На этом этапе от людей все еще требуется присутствие на рабочем месте с девяти до шести. Руководители выступают в роли Большого брата, который всегда за всеми следит через микроменеджмент или программное обеспечение, отслеживающее активность сотрудников.

Если ваша компания на этом уровне, впереди — большой путь.

Уровень 3: Адаптация

Здесь организации уже начинают лучше привыкать к возможностям новой среды. Во время встреч может быть общий гугл-документ, который исправляется и дополняется в режиме реального времени. Это позволит фиксировать дискуссию и не упускать важные моменты.

На этом этапе компания начинает инвестировать в лучшее оборудование и программные продукты для сотрудников. Также важным становится, как работники излагают свои мысли на письме это сокращает количество ненужных созвонов и видеовстреч. Необходимо помнить следующее:

  • Проводите встречи, только если это действительно нужно. Подумайте, нельзя ли получить ответ или решение в мессенджере.
  • Создавайте пятнадцатиминутные встречи — увеличивайте время только если это необходимо.
  • Готовьте четкий план и желаемые результаты встречи.
  • Зовите на встречу только тех, кто действительно нужен.
  • Договоритесь с участниками встречи о следующих шагах и поставьте дедлайны.
  • Никогда не используйте встречу для того, чтобы просто передать информацию с такой задачей справится почта или мессенджер.

Уровень 4: Асинхронная коммуникация

Девиз этого этапа: «Я займусь этим, когда мне будет удобно». Практически любая рабочая задача не требует моментального ответа или решения. Асинхронное общение в компании позволяет сотрудникам самим выделять время на то, чтобы подумать, а иногда даже помогает войти им в состояние потока (психологическое состояние, в котором человек полностью вовлечен в то, чем он занимается).

Когда в компании есть культ быстрых ответов, у работников нет возможности подумать и осознанно подойти к решению задач проще написать то, что первым придет в голову. Чтобы не обмениваться короткими репликами в попытках согласовать задачу:

  • пришлите все исходные данные где нужно, подробно опишите требуемые действия и их результаты;
  • установите дедлайн;
  • предложите варианты того, как к вам обратиться, если что-то будет не получаться.
Компании, которые по-настоящему практикуют асинхронную связь, вышли из промышленной революции и наконец перестают приравнивать присутствие на работе к продуктивности, как на заводе.

Кроме этого, они не привязаны к традиционному рабочему дню и дают гибкие возможности «совам», используют их позднее начало и конец рабочего дня максимально эффективно.

Уровень 5: Нирвана

Здесь ваша команда работает лучше любого офлайн-офиса. На этом этапе компания концентрируется на развитии дизайна рабочей среды и культуры. Коммуникация между сотрудниками достигает максимальной асинхронности и эффективности.

Источник: Мedium

Читайте также