«Продуктивный карантин» — именно так называется мини-чат для рабочей группы агентства Plombir, которое дистанционно продолжает работу последние 28 дней. С момента объявления карантина в сети появилось множество советов, как организовать рабочий процесс, поддерживать связь с командой и клиентами, контролировать результаты. Соосновательница event-агентства Наталья Чижова делится своими лайфхаками.

Наталья Чижова
Наталья Чижова
cоосновательница event-агентства Plombir
«Я решила сначала попробовать некоторые подходы и определить для себя самые полезные из них, а теперь готова поделиться с вами тем, что уже опробовано на практике и откликается нашей команде».
  1. Поддержка. Первые недели были самыми сложными. Каждый переживает адаптацию по-своему, и настроение в течение дня может меняться от «мы все умрем» до «я покорю этот мир, и ничто меня не остановит». Даже мой организм поддался стрессу и утратил −3 кг в первые 5 дней (игнорируя даже 10-кратные подходы к холодильнику в течение дня). Помимо этого, моей нормальной температурой стала 37,3-37,6, обследование у врача не выявило никаких отклонений и других симптомов, оставив возможность пенять только на стресс. В команде есть разные люди: кто-то легко говорит о своем состоянии и просит помощи, а кто-то переживает все внутри, временами доходя до точки кипения. Моей главной задачей было дать почувствовать каждому человеку, что внутри есть поддержка, делиться своими переживаниями — безопасно, и мы с партнером Женей тоже далеко не Терминаторы, поэтому переживаем свою порцию стресса, работаем с ним и можем открыто об этом сказать. Показывая свою готовность быть искренним, люди не боятся постучаться тебе в личку с вопросом или просто душевным монологом, когда кого-то накрывает тревога или страх. Просто поговорив об этом, услышав слова поддержки и ощутив, что ты не один в этом мире, становится спокойнее.
  2. Забота. Проявляя ее друг к другу, мы демонстрируем свое небезразличие. Большинство людей из нашей команды с момента начала карантина вообще не выходили на улицу. Каждый беспокоится, соблюдал ли все меры безопасности тот, кто все-таки вынужден был выйти ненадолго из дома. Для всех, у кого закончились маски и антисептики, мы закупили партию и доставили каждому домой, проявляя таким образом нашу заботу в мелочах.
  3. Позитив. Время от времени я запускаю в нашем групповом чате некую позитивную тему и прошу делиться фотографиями. Например, «Доброе утро от домашних любимцев» (на время карантина пломбировская кошка Одри живет у меня, все скучают и радуются «приветам» от неё) или «Фудпорн» (как и у многих, карантин открыл кулинарные таланты в нашей команде).
  4. Планерка. По понедельникам мы проводим общий видеозвонок в Hangouts и первые полчаса обсуждаем, как прошли выходные, какое настроение и чем интересным каждый готов поделиться (спорт, книги, фильмы и тд). Я выбираю первого участника, а потом каждый передает слово другому члену команды. Это позволяет избежать многоголосия, каждому поделиться своими мыслями и поддерживать теплую атмосферу. Далее мы переходим к рабочим вопросам и обсуждаем главные задачи недели.
  5. День тишины. В какой-то момент мы поняли, что коммуникация в чатах и скайп-колах просто не оставляет времени для текущих задач, которые требуют концентрации внимания. Мы ввели 1 раз в неделю День тишины, когда не назначаем скайпы и молчим в групповых чатах.
  6. Фиксация результатов дня. Это предложение я озвучила как задание, которое каждый делает для самого себя, но ответ пишет в общем чате. Каждый вечер в 19:00 мы фиксируем свои выполненные дела и ставим оценку своей продуктивности по 10-бальной шкале. Такой прием дает возможность каждому осознать объем выполненной работы, а также задуматься, был ли человек максимально продуктивен и, если нет, то что мешало.
  7. Личный пример. Сегодня, как и всегда, лидеры команд задают настрой внутри своей компании. Будут ли люди воспринимать карантин как «конец и крах былой жизни» или же шаг за шагом продолжат двигаться вперед, адаптируясь под новые условия и трансформируя свои цели, зависит от эмоционального состояния лидера. Каждое утро я встаю на час раньше и привожу в порядок свои мысли и эмоции. Медитация, йога, чтение. Я чувствую большую ответственность за то, что транслирую на свою команду и как это влияет на людей.

Возможно, этот текст покажется вам слишком «психологическим». Но в сегодняшних условиях мы все стали сверх оголенными, чувствительными, а значит — уязвимыми. Поэтому, продолжая работу в команде, для нас жизненно необходимо создавать экологичную среду отношений, коммуникации, поддержки. По первому месяцу я оцениваю продуктивность нашей команды на 10 из 10.

Мы запустили актуальный продукт — VR-ивент, проработали и подали клиентам 10 тендерных предложений на период «после карантина», провели 4 онлайн-защиты проектов и получили 5 новых запросов.

Мое личное ощущение, что главное — не останавливаться. Нужно держать себя в тонусе, находить новые вызовы и тогда в наших головах все пространство будет занято только правильными мыслями, а выход из карантина не станет новым стрессом для психики.

Читайте также