«Продуктивний карантин» — саме так називається міні-чат для робочої групи агентства Plombir, яке дистанційно продовжує роботу останні 28 днів. Із моменту оголошення карантину в мережі з'явилося безліч порад, як організувати робочий процес, підтримувати зв'язок із командою і клієнтами, контролювати результати. Співзасновниця event-агентства Наталія Чижова ділиться своїми лайфхаками.

Наталія Чижова
Наталія Чижова
співзасновниця event-агентства Plombir
«Я вирішила спочатку спробувати деякі підходи і визначити для себе найкорисніші з них, а тепер готова поділитися з вами тим, що вже випробувано на практиці і відгукується нашій команді».
  1. Підтримка. Перші тижні були найскладнішими. Кожен переживає адаптацію по-своєму, і настрій впродовж дня може змінюватися від «ми всі помремо» до «я підкорю цей світ, і ніщо мене не зупинить». Навіть мій організм піддався стресу і втратив -3 кг у перші 5 днів (ігноруючи навіть 10-разові підходи до холодильника впродовж дня). Крім цього, моєю нормальною температурою стала 37,3-37,6, обстеження у лікаря не виявило ніяких відхилень і інших симптомів, залишивши єдиний варіант — нарікати тільки на стрес. У команді є різні люди: хтось легко говорить про свій стан і просить допомоги, а хтось переживає все всередині, часом доходячи до точки кипіння. Моїм головним завданням було дати відчути кожній людині, що всередині є підтримка, ділитися своїми переживаннями — безпечно, і ми з партнером Євгеном теж далеко не Термінатори, тому переживаємо свою порцію стресу, працюємо з ним і можемо відкрито про це сказати. Показуючи свою готовність бути щирим, люди не бояться постукати тобі в особисті повідомлення з питанням або просто душевним монологом, коли когось накриває тривога або страх. Просто поговоривши про це, почувши слова підтримки і відчувши, що ти не один у цьому світі, стає спокійніше.
  2. Турбота. Виявляючи її один до одного, ми демонструємо свою небайдужість. Більшість людей із нашої команди з моменту початку карантину взагалі не виходили на вулицю. Кожен турбується, чи дотримувався всіх заходів безпеки той, хто все-таки змушений був вийти ненадовго з дому. Для всіх, у кого закінчилися маски і антисептики, ми закупили партію і доставили кожному додому, виявляючи таким чином нашу турботу в дрібницях.
  3. Позитив. Час від часу я запускаю в нашому груповому чаті якусь позитивну тему і прошу ділитися фотографіями. Наприклад, «Доброго ранку від домашніх улюбленців» (на час карантину пломбіровская кішка Одрі живе у мене, всі сумують і радіють «привітам» від неї) або «Фудпорн» (як і у багатьох, карантин відкрив кулінарні таланти в нашій команді).
  4. Планерка. Щопонеділка ми проводимо загальний відео-дзвінок в Hangouts і перші півгодини обговорюємо, як пройшли вихідні, який настрій і чим цікавим кожен готовий поділитися (спорт, книги, фільми і тд). Я вибираю першого учасника, а потім кожен передає слово іншому члену команди. Це дозволяє уникнути багатоголосся, кожному поділитися своїми думками і підтримувати теплу атмосферу. Далі ми переходимо до робочих питань і обговорюємо головні завдання тижня.
  5. День тиші. У якийсь момент ми зрозуміли, що комунікація в чатах і скайп-колах просто не залишає часу для поточних завдань, які вимагають концентрації уваги. Ми ввели 1 раз на тиждень День тиші, коли не призначаємо дзвінки у скайпі і мовчимо в групових чатах.
  6. Фіксація результатів дня. Цю пропозицію я озвучила як завдання, яке кожен робить для самого себе, але відповідь пише в загальному чаті. Щовечора о 19:00 ми фіксуємо свої виконані справи і ставимо оцінку своїй продуктивності за 10-бальною шкалою. Такий прийом дає можливість кожному усвідомити обсяг виконаної роботи, а також задуматися, чи була людина максимально продуктивною і, якщо ні, то що заважало.
  7. Особистий приклад. Сьогодні, як і завжди, лідери команд задають настрій всередині своєї компанії. Чи будуть люди сприймати карантин як «кінець і крах колишньої життя» або ж крок за кроком продовжать рухатися вперед, адаптуючись під нові умови і трансформуючи свої цілі, залежить від емоційного стану лідера. Щоранку я встаю на годину раніше і приводжу до ладу свої думки і емоції. Медитація, йога, читання. Я відчуваю велику відповідальність за те, що транслюю на свою команду і як це впливає на людей.

Можливо, цей текст здасться вам занадто «психологічним». Але в сьогоднішніх умовах ми всі стали надто оголеними, чутливими, а значить — вразливими. Тому, продовжуючи роботу в команді, для нас життєво необхідно створювати екологічний простір відносин, комунікації, підтримки. За перший місяць я оцінюю продуктивність нашої команди на 10 з 10.

Ми запустили актуальний продукт — VR-івент, пропрацювали і подали клієнтам 10 тендерних пропозицій на період «після карантину», провели 4 онлайн-захисти проєктів і отримали 5 нових запитів.

Моє особисте відчуття, що головне — не зупинятися. Потрібно тримати себе в тонусі, знаходити нові виклики і тоді в наших головах весь простір буде зайнятий лише правильними думками, а вихід із карантину не стане новим стресом для психіки.

Читайте також