Карантин и пандемия коронавируса застали украинский бизнес врасплох. Work.ua поинтересовался у производственных компаний, как они переживают карантин, с какими трудностями столкнулись и как их преодолевают. Ведь сейчас, как никогда, важно изучать опыт других и делиться собственным.

Steko

Основатель компании Сергей Положай считает, что бизнес не может сейчас остановиться, потому что тот, кто сейчас остановится — умрет навсегда, и о нем забудут. Да, объемы уменьшаются в 2-4 раза, строительства останавливаются, проекты замораживаются, поэтому сейчас Steko занимается аналитикой, с пессимистическим прогнозом, что рынок упадет в 10 раз с 6 млн окон в 600 тысяч.

«Тогда станет вопрос, кто эти 600 тысяч окон обработает. На войне как на войне, я только сам за себя. Рассчитываю, что эти окна буду обрабатывать я, и не отдам ни один заказ никому», — говорит Сергей Положай.

Поэтому сейчас компания тестирует новую продукцию по уходу за окнами, а также помогает своим дилерам (их более 3500) наладить продажи онлайн: запустили образовательную программу с советами по правилам ведения страниц продаж в Фейсбуке, Инстаграми, создании собственного сайта, создали конструктор сайтов от Steko.

Вторая проблема, с которой столкнулась компания — клиенты, которые заказывают окна, не очень хотят, чтобы в их квартиру кто-то заходил. Поэтому Steko экипировали грузчиков и монтажников бахиламы, защитными масками, перчатками, антисептиками. Запустили рекламную кампанию «Покупай окна безопасно», а также акцию «Покупаешь окно Steko, получаешь медицинскую страховку сроком на один месяц бесплатно».

«Я бы хотел, чтобы чиновники взяли такой подход на вооружение, чтобы улучшить ситуацию с медициной в стране», — говорит Сергей.

В отношении сотрудников, компания перевела всех, кого можно, на удаленный режим работы. А подвоз рабочих на производство осуществляет по 10 человек. Людей работает меньше, везде средства дезинфекции. Температуру тела измеряют на входе, сотрудники делают тест на задержку дыхания на 20 секунд, а «на подхвате» дежурят 10 медсестер для круглосуточной работы. У всех сотрудников компании есть медицинская страховка.

P&G

Компания максимально безопасно организовала все процессы: установили санитайзеры, обеспечили сотрудников масками, усилили график уборок, сделали разметку на производстве для обеспечения социальной дистанции. Рабочий режим остался неизменным, но у сотрудников гибкий график.

Всем, кто не задействован в производстве, рекомендуется работать из дома 5 дней в неделю. Офис в то же время продолжает быть открытым и безопасным для сотрудников, которым необходимо его посетить (например, для подписания документов, начисления заработной платы, оформления на работу и т.д.).

Culture Team компании (команда представителей различных функций, задействована для культурного развития на добровольных началах) пока продолжает работать удаленно и организовывать мероприятия для поддержания мотивации. Проводят дистанционные обучение, спортивные мероприятия, кулинарные мастер-классы и другие активности.

Также регулярно проводят онлайн таунхолы для всех сотрудников, рассказывают последние новости: бизнес-показатели, как карантин влияет на работу, как компания помогает своей продукцией больницам и поддерживает горячую линию МОЗ через финансирование Общества Красного Креста Украины. P&G также отказались от налоговых льгот для предприятий в Борисполе и Покрове, потому что хорошо понимает, насколько важна сейчас поддержка местных общин.

«Это позволяет мотивировать команду и дает возможность сотрудникам гордиться своей компанией», — отмечает менеджер по корпоративным и маркетинг коммуникаций P&G Ольга Клименко.

Также P&G совместно с благотворительным фондом «Каритас Украина» запустили социальную инициативу «Забота в каждый дом». В ее рамках одинокие пожилые люди, люди с инвалидностью и те, кто попал в сложную жизненную ситуацию, могут дистанционно воспользоваться услугами благотворительной прачечной.

Philip Morris

Все офисные сотрудники международной компании Philip Morris теперь работают из дома. Переход на самоизоляцию сильно ускорил цифровую трансформацию многих процессов в компании — это коснулось и подбора персонала, и основной сферы деятельности компании — продажи товаров в крупных объемах.

«Цифровая трансформация ускорилась за такое короткое время, что запланированные на 12 месяцев проекты теперь выполняются за 1 месяц. Все предыдущие инвестиции в цифровые технологии, инструменты, программы и способы обучения сегодня способствуют эффективности организации. С помощью платформ электронной коммерции мы стремимся донести до потребителей лучшие предложения, в то время как сотрудники „в полях“ сосредоточены на предоставлении лучшего сервиса для потребителей», — рассказывает Эмель Мордо, директор People&Culture (HR) в Philip Morris в Украине, Армении, Грузии и Молдове.

Интерпайп

Компания с самого начала карантина в Украине ввела дополнительные меры, направленные на предупреждение появления вируса на своих активах.

  • Ограничили командировки сотрудников по Украине, зарубежные — запретили.
  • Совещания и производственные встречи перевели в онлайн формат.
  • Часть офисного персонала перевели на дистанционную работу.

Что касается производственных площадок, то Интерпайп ввел обязательную термометрию бесконтактными термометрами для всех сотрудников, подрядчиков, аудиторов, водителей автотранспорта. Сотрудники охраны и медики компании обеспечены защитными масками и перчатками.

Для защиты жизни и здоровья сотрудников компания потратила около 3 млн грн. В административно-бытовых комплексах и бытовых помещениях установили дополнительные санитайзеры для дезинфекции рук, закупили и выдали 31 тыс. медицинских масок, 2,6 тыс. респираторов, 18,9 тыс. пар перчаток для персонала.

Для доставки сотрудников на производство Интерпайп задействовал корпоративный транспорт по 46 маршрутам (без платы за проезд). Все автобусы ежедневно проходят санобработку. Спецсредствами обрабатывают все контактные поверхности. Работы выполняют специалисты местных лабораторных центров при Министерстве здравоохранения Украины (реорганизованной СЭС). Такое решение обеспечивает непрерывную работу производственных мощностей в условиях карантина.

Метинвест

Производственные предприятия Метинвеста работают в штатном режиме, за исключением итальянских заводов, работа которых приостановлена согласно постановлению правительства Италии.

«В апреле наблюдается снижение производства стали на ММК им. Ильича и "Азовстали". Это связано с приостановкой работы наших итальянских заводов, так как сокращается потребность в полуфабрикатах из Украины. Еще одна причина сокращения производства — снижение потребления проката в Европе из-за приостановки работы предприятий-потребителей», — сообщают в Метинвесте.

В период карантина в сотрудников перед началом работы проверяют температуру на всех предприятиях круглосуточно работают медпункты.

Работники предприятий в Мариуполе, Запорожье и Кривом Роге получили специальные пропуска для поездок в общественном транспорте. Кроме того, для перевозки сотрудников на работу и домой во всех городах продолжают курсировать корпоративные автобусы. За последние недели предприятия компании увеличили количество автобусов на маршрутах.

Административный персонал управляющей компании и до 95% админперсонала производственных предприятий переведены на удаленную работу. Работники, находящиеся в зоне риска, отправлены в оплачиваемые отпуска или переведены на удаленную работу. Но сотрудникам продолжают выплачивать заработную плату в полном объеме.

«Наши руководители используют разные методы мотивации. Ключевая задача — это системные коммуникации со своей командой, как формальные, так и неформальные. Формальные коммуникации связаны с тем, чтобы проинформировать сотрудников о том, что происходит в компании, предприятии, подразделении. Также руководители стараются выстроить неформальные коммуникации с учетом новых реалий, чтобы чувствовать, что происходит, выявить какие-то проблемы, с которыми сотрудники раньше не сталкивались, помочь и подбодрить».

Производственную программу и процессы на предприятиях Метинвеста не пересматривали.


Поделитесь, какие меры принимают в ваших компаниях?

Читайте также