Спеціаліст з підтримки клієнтів зі знанням польської та англійської мови

Описание вакансии

Ми — міжнародна компанія PocketBook, зараз шукаємо в нашу команду спеціаліста підтримки клієнтів зі знанням польської та англійської мови.

Ваші обов’язки:

Надання інформаційно-консультаційної сервісної підтримки (спілкування з користувачами продукту поштою, телефоном) ніяких продажів;
Аналіз проблем, які виникають у користувача та пошук варіантів вирішення проблеми;
Робота в системі CRM;
Різноманітні поодинокі роботи, пов’язані з клієнтською підтримкою;
Виявлення та аналіз помилок ПЗ, робота в системі bugtracker.

Що потрібно вміти і знати + особисті якості:

Ми пропонуємо:

Конкурентна винагорода;
Графік роботи: (9:00 — 18:00/ 10:00 — 19:00);
Можливість працювати з дому на час воєнного стану, але якщо ви в Києві та маєте бажання ходити в наш крутий офіс, він розташований неподалік м. Арсенальна та м. Печерська;
Досвідчений ментор, який якісно проведе адаптацію, всьому навчить і підтримає на всіх етапах.

Зацікавили? Чекаємо ваше резюме із зазначенням фінансових побажань.