Фахівець технічної підтримки (L1, Service Desk)

U-PROX — український виробник охоронних систем та лідер ринку у виробництві зчитувачів, контролерів, програмного забезпечення та супутнього обладнання для систем контролю і управління доступу. Пристрої U-PROX використовуються у понад 100 000 будинків та офісів у більш ніж 50 країнах в усьому світі, забезпечуючи надійні рішення для безпеки та комфортунаших клієнтів.

Сьогодні компанія оголошує набір нових співробітників і це чудова можливість реалізувати себе в команді справжніх професіоналів! Шукаємо у команду Фахівців технічної підтримки (L1, Service Desk).

Для позиції важливі:

• кмітливість та інтерес до техніки та IT сегменту;

• знання Window на рівні просунутого користувача — мережеві налаштування, сервіси (служби Windows), скрипти Windows/PowerShell;

• знання SQL;

• знання мережевих технологій, розуміння принципів роботи комп’ютерних мереж;

• гарні комунікативні навички;

• знання української мови усно та письмово;

• знання англійської та/чи інших іноземних мов буде плюсом;

• досвід роботи системним адміністратором, досвід роботи зі СКУД чи охоронною сигналізацією буде плюсом.

Ми пропонуємо:

• офіційне працевлаштування з регулярними виплатами;

• можливість фінансового, кар'єрного розвитку та навчання;

• можливість гнучкого графіку;

• компенсація обідів у офісі.

Чим потрібно займатись:

• прийом звернень клієнтів компанії: дзвінки, e-mail через систему компанії;

• первинна допомога клієнтам та перенаправлення запитів на інші лінії підтримки;

• постійна комунікація з іншими лініями підтримки та колегами для якісного опрацювання запиту;

• звітність стосовно виконаної роботи.

Сайт компанії: https://u-prox.systems/

До зв’язку!