Zoom, Teams, Slack: много приложений на работе вызывает у сотрудников снижение производительности и выгорание
Как думаете, сколько раз вы переключаетесь между программами в течение дня? Для многих работников эта рутина стала частью работы. Но оказалось, что такое переключение тяготит людей, тратит время, усилия и концентрацию.
Немногие уже помнят про пандемию коронавируса, которая распространилась по миру в начале 2020 года. Тогда огромное количество работников перешло на удаленную работу, а программы виртуального общения и сотрудничества стали критически важными для бизнеса.
Например, чтобы провести видео встречу, понадобилось использовать Zoom, планировать встречи в Google Calendar, выписывать задания на день в Trello, общаться с другими департаментами в Slack, или мессенджерах по типу Telegram, Viber, Messenger, делиться документами с помощью Microsoft Teams, интегрированной с Word, PowerPoint и Excel, переписываться с клиентами или партнерами в Gmail и так далее.
Теперь работникам приходится ориентироваться в пяти разных приложениях, чтобы начать свой день.
По данным Okta, разработчика облачного обеспечения, в прошлом году компании использовали в среднем 89 различных приложений, по сравнению с 58 в 2015 году. У крупных работодателей эта цифра составляет 187. Из этих программ около 30% дублируют друг друга или не приносят никакой пользы, пишет Bloomberg.
Еще одно недавнее исследование 20 команд трех крупных работодателей показало, что сотрудники переключались между разными приложениями и веб-сайтами 1 200 раз в день. Это чуть менее четырех часов в неделю или примерно пять недель в году, которые тратятся на нажатие клавиши Alt-Tab.
Интересный факт, когда пользователь переключается с одной программы на другую, это стоит больших усилий, чем просто физическое нажатие клавиш. Человеку нужно время, чтобы адаптироваться к программе и ее семантическому контексту после переключения. Например, при переходе с электронной почты на электронную таблицу два интерфейса, макеты и цели очень отличаются.
Переключение между программами психология и нейробиология назвала «переключением контекста». И это когнитивное бремя, которое увеличивает выработку мозгом кортизола (основного гормона стресса), замедляет нас и затрудняет концентрацию.
В общей сложности 76 работников в 2021 году уволились из крупных компаний из-за переизбытка программ и выгорания на работе.
Стаття ні про що. Програми/додатки відкриваються на початку робочого дня. Якщо користувач не вперше бачить їх, то і стресу нема. Навіщо кожного разу вивчати весь зміст сторінок??? Читаються повідомлення в чатах і перевіряється календар на наявність запланованих зустрічей. ВСЕ! "сповіщення у робочих програмах не так легко заглушити" - хіба що пенсіонерам, які погано розбираються в користуванні комп'ютером.
1 комментарий
Чтобы оставить комментарий, нужно войти.
Єлизавета Танчук 15.11.2022, 08:07