Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10391693

Опыт работы

Оператор call-центра, менеджер по роботі з клієнтами.

с 09.2022 по наст. время (1 год 8 месяцев)
Аутсорсінговий центр, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання вхідних дзвінків на гарячу лінію. Реєстрація нових клієнтів у базі даних. Оформлення заявок на ремонт, ТО, перший пуск у CRM. Дистанційна допомога при несправності опалювальної техніки. Здійснення вихідних дзвінків: моніторинг якості сервісу. Консультування власників про наявності сервісних кампаній. З'єднання з дилерськими центрами.

Музичний керівник

с 09.1993 по наст. время (30 лет 8 месяцев)
"ЦРД "Дзвіночок", Немішаєве (Освіта, наука)

Організація та проведення розвиваючих музичних занять, уроків, свят та розваг.

Образование

Академія мистецтв

Відділ народних інструментів, диригент, Київ
Неоконченное высшее, с 1989 по 1993 (4 года)

Вивчила основи оркестрового диригування, інструментовку. Знаю методику роботи з оркестром та ансамблем, ансамблеве виконавство, комп’ютерні технології в музиці. Оволоділа циклом музично-теоретичних дисциплін, сольним виконавствством на музичному інструменті.
Стала професійним виконавцем-інструменталістом на акордеоні, володію принципами гри на фортепіано, цимбалах, домрі, сопілці, бандурі, класичній гітарі, балалайці.

Знания и навыки

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Віддана справі, якою займаюсь. Постійно підвищую професійний рівень, відвідую тренінги і семінари, є відповідні сертифікати.Маю грамоти, дипломи, подяки з занесенням у трудову книжку. Після повномаштабного вторгнення музичну діяльність поставила на паузу. Не до свят та розваг, коли в країні війна. Знахожусь у пошуку віддаленої роботи.Готова змінити професію. Відкрита до нових знань і навчання.
Є досвід роботи в сall-центрі оператором.