Анна

Кучміль Анна Олександрівна,

Очікувана заробітня плата від 40 тис грн
Досвід роботи:

Фітнес клуб «СпортЛенд», адміністратор центральної рецепції
2011 – 2012 рік

Фітнес клуб «Sport life», менеджер відділу продажів
2012 – 2014рік

Фітнес клуб «Sport&Spa», менеджер відділу продажів та супроводу клієнтів
2014 – 2016рік

Фітнес клуб «Everyday fitness», сервіс менеджер
2016 рік

Фітнес клуб «СпортЛенд, менеджер відділу продажів
2016 – 2017рік

Фітнес клуб «Sport life», старший менеджер відділу продажів
2017 – 2017рік

Фітнес клуб «FIZMAT», менеджер, сервісний менеджер відділу продажів
2017 - 2018рік
Фітнес клуб «FIZMAT», керівник відділу продажів та клієнтського сервісу
2018 - 2021рік
Клуб активного відпочинку «Подольский», керівник відділу продажів та супроводу клієнтів
2021-2022 рік

Що робила:

- Підбір та навчання персоналу (адмін.група + відділ продажу).
- Розробка видів клубних карт та ціноутворення.
- Контроль діяльності підрозділів клубу.
(тренерський склад, відділ продажу, ресепшн, клінінгові служби)
- Розробка та впровадження нових програм із залучення потенційного клієнта.
- Проведення переговорів та презентацій.
- Продаж та продовження клубних карт.
- Корпоративні продажі.
- Розрахунок та запуск передпродажу абонементів у нову локацію.
- Пошук індивідуального підходу до кожного клієнта.
- Звітність щоденна/щотижнева/щомісячна.
- Робота з системою CRM, CRM AMO, Solaris, Fitness PRO, 1C_Fitnes.
- Розробка сітки для менеджера. Нарахування заробітної плати. Повний супровід відділу продажу.
- Ведення переговорів із клієнтами в соц.мережах (фб, інстаграм, обробка заявок із сайту).
- Смс розсилка (спец пропозиція, формування бази, відправка).
- Планування спеціальних пропозицій та рекламних кампаній на поточний місяць.
- Запуск та організація відділу продажів з нуля.

Освіта
Вересень 2005 – травень 2011 – Київський Національний Торгово-Економічний Університет.
Факультет: Готельно-ресторанний та туристичний бізнес.
Спеціальність: Менеджмент організацій.

Додаткова освіта
Тренінг з навчання та впровадження системи продажів «7 Sales» 2015 (сертифікат європейського зразка)
Тренінг «Продажі та переговори» 2016 (сертифікат)
Курс «Менеджер з продажу» 2016 (сертифікат)
Тренінг Владислава Вавілова 2017
Інтенсив «Закриття та дожим продажів» 2017
Навчально-тренінговий курс «Психологічні особливості комунікації з VIP-клієнтам» 2018
Тренінг по роботі з запереченнями 2020 рік
Успішний керівник 2020 рік

Особистісні якості: Відповідальність, націленість на результат, стресостійкість, прагнення розвитку і зростання, комунікабельність, працьовитість, вміння розташовувати до себе, здатність швидко засвоювати нову інформацію, дисциплінованість. Систематично працюю над підвищенням особистого рівня професійної діяльності.
Професійні навички: Вміння розставляти пріоритети, працювати в команді, ефективне вирішення проблем та прийняття рішень, знання різних технологій продажів, досвід ведення переговорів, навички побудови взаємовигідних відносин з клієнтами, вміння планувати і прогнозувати.

Рівень володіння ПК: сучасний користувач.
Знання мов: Українська, російська – вільно; англійська – Intermediate.
Сімейний стан: одружена. 3 дітей : 15 років,4роки, 8 міс