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OKSANA VOLOSHYN DEZYK

CURRICULUM VITAE

OKSANA VOLOSHYN DEZYK
España, Madrid, 28021
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FORMACIÓN ACADEMICA

2023 VALOR DE REFERENCIA DE CATASTRO 4h., Consejería de Administración Local y Digitalización
Dirección General de Reequilibrio Territorial, Comunidad de Madrid
2023 PERSONAL LABORAL: PRINCIPALES CONFLICTOS EN VÍA CONTENCIOSA, 3h., Consejería de
Administración Local y Digitalización Dirección General de Reequilibrio Territorial, Comunidad de Madrid
2023 Portafirmas, Firma digital y Gestión del correo electrónico, 11h., EF Ayuntamiento de Madrid
2023 PROCEDIMIENTO DE APREMIO, 4h., Consejería de Administración Local y Digitalización
Dirección General de Reequilibrio Territorial, Comunidad de Madrid
2022 Elaboración de documentos electrónicos accesibles, 15 h. EF del Ayuntamiento de Madrid
2022 Herramientas para la transformación de la ATM desde el desarrollo personal 9h., EF Ayuntamiento de
Madrid
2022 Itinerario Formativo de Introducción SAP TRM 16 h., EF Ayuntamiento de Madrid
2021 Certificación de Calificación prueba de Conocimiento CONSTITUCIONALES Y SOCIOCULTURALES de
ESPAÑA (CCSE), Instituto Cervantes, Madrid
2010-2011 Bachillerato Homologado Ministerio de Educación en España, (nota media 9,15), Madrid
2018-2019 Certificado de Profesionalidad Sistemas Microinformáticos, Nivel 2, 600h., Madrid
2020 WORD E-LERNING, 20h., Modalidad Teleformación, Grupo Hedima
2020 Excel Esencial para tu puesto de trabajo, 30h., Modalidad Teleformación, Grupo Hedima
2020 Normativa Laboral, 60h., Modalidad Teleformación, Grupo Hedima
2020 Habilidades para Atención al Cliente, 30h., Modalidad Teleformación¸ Grupo Hedima
2020 Programas Informáticos en eficiencia Energética en el Edificios, 90h., Teleformación¸ Grupo Hedima
2020 Curso Prevención de Riesgos Laborales, 2h., Modalidad Teleformación, Grupo Adecco
2020 Curso Alemán A2 Marco Común Europeo, 100 h., Virensis Formación y Consultoría
2008- 2009 CEPA “Los Rosales”, Curso “Aplicaciones Informáticas y Gestión de pequeñas empresas”, 250h
1991-1996 State University “Lviv Polytechnics”, Ucrania; Especialidad en Ingeniería-Mecánica, Licenciado en
Mecánica Soldadura-producción automóviles (En proceso de homologación)
1996-1998 State University “Lviv Polytechnics”, Ucrania; Especialidad en Economía para sector Empresarial,
Licenciatura en Finanzas y Créditos (En proceso de homologación)

EXPERIENCIA PROFESIONAL

2022 ILUNION Contact Center BPO (HOSPITAL Enfermera Isabel ZENDAL) Atención a desplazados de Ucrania
Cargo: Atención a Refugiados y desplazados de Ucrania; Traductora - Interprete Ucraniano-Ruso-Español;
Administrativo
Funciones: Traducciones e interpretaciones Ucraniano – Ruso-Español para Refugiados de Ucrania presencial,
gestiones Administrativas: alta en sistema de Salud (SIBELES), Transporte, Educación y SEPE (Comunidad de
Madrid); Información y orientación en General para las personas Refugiadas y desplazados de Ucrania en la
Comunidad de Madrid.

2021 Ayuntamiento de Madrid (Agencia Tributaria de Madrid)
Régimen: GENERAL
Grupo de cotización: OFICIALES ADMINISTRATIVOS

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2020-2021 Candychoc S.A., Madrid
Cargo: Auxiliar Administrativo, Control de calidad
Funciones: Gestiones, organizaciones, planificaciones, atención y realizaciones tareas administrativas
de soporte y apoya a la organización. Control de calidad de LOTEs de producción, manejo Balanza
profesional RADWAG, EPELSA, control de calidad los procedimientos, control de calidad
Operarios, Base de datos, Hojas de recogida de datos, Tablas Excel, informes de control.

2019-2020 ISS FACILITY SERVICE S.A., Madrid
Cargo: Azafata de congresos distrito Telefónica
Funciones: Atención a clientes y visitados, tramitación de las reservas de las salas de reuniones presenciales
(programa Archibus) o por el teléfono; centralita; control de las salas de reuniones: proyectores, cables VGA,
HDMI, teléfonos, Teleconferencias, Videollamadas; reservas de catering, informe e inventario.

2015-2018 Alizent Spain, S.L., Tres Cantos, Madrid
Cargo: Grupo profesional de especialistas, Ayudante Técnico control de calidad
Funciones: Control de calidad TAGs (programas propios de la empresa), recopilación de información sobre los
controles de calidad TAGs (chips) diaria y redacción de informe destinados a la dirección de la empresa,
Operario, Logística, Envasar la producción, Preparación del pedidos en el almacén (picking), uso la Transpaleta
manual y eléctrica, recepción y envíos pedidos.
2016 IDISO Hotel Distribución S.A., Madrid
Cargo: Recepcionista, Teleoperadora
Funciones: Atención al cliente, Recepción de llamadas, Gestión de Reclamaciones, Reservas y Atención
telefónica, Asesoramiento, Facturación y Cobranzas, Organización y Delegación de tareas.
2013-2015 Cambridge Institute, Venta cursos de idiomas On-line (Español para extranjeros, Alemán, Inglés,
Chino, Francés)
Cargo: Administrativo-Comercial Departamento Internacional (Rusia, Ucrania, Polonia, Kazajstán,
Uzbekistán, Armenia, Bielorrusia, Kirguistán, Moldava, Estonia, Letonia, Lituania, etc.)
Funciones: Gestiones con clientes del país de Este: preparación de ofertas, catálogos, contratos, gestión de
correos y archivos, trato con proveedores en el extranjero, traducciones, atención telefónica, Asesoramiento,
Facturación, etc.

APTITUDES
Capacidad de iniciativa, Capacidad organizativa, Capacidad para resolver problemas, Trabajo en equipo,
Creatividad, Adaptabilidad, Disponibilidad inmediata, Disponibilidad para viajar y cambiar residencia.

IDIOMAS
Español C1; Ruso Nivel Nativo; Ucraniano Nivel Nativo; Polaco B2; Alemán A2

INFORMACIÓN ADICIONAL
Informática: Paquete Office 365: Teams, Outlook, Word, Excel, Access, Power Point; Buscadores, Gestión de
documentación, APLICACIONES: Archibus, IRIS, AS-400, Portafirmas, GIIM, SIBELES, DATA - Nivel alto.
Carné de conducir B

REFERENCIA

Me considero una persona trabajadora, dinámica, puntual, responsable, comprometida en la
realización de sus funciones y con capacidad y voluntad de aprendizaje rápido. Además, soy destacarle en
su facilidad y predisposición a trabajar en equipo.

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