Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1205033

Опыт работы

Хостесс

с 01.2017 по 07.2017 (6 месяцев)
Hilton Dead Sea Resort & Spa, Иордания (Гостиничное дело)

- приветствие гостей
- личное сопровождение гостей, оказание необходимой помощи и представление информации
- запись резерваций
- поддержание связи между персоналом и клиентами для обеспечения высокого уровня обслуживания
- презентация меню, рекомендации и прием заказов
- обслуживание клиентов
- сотрудничество с обслуживающим персоналом и кухней, контроль того, что заказы заполнены своевременно и точно
- расчет гостей, работа в системе Micros
- соблюдение всех соответствующих правил / положений департамента здравоохранения и стандартов обслуживания

Руководитель организационного развития

с 01.2016 по 12.2016 (11 месяцев)
ТМ Yuppie, Київ (Розничная сеть, мобильный ритейл)

- управление персоналом
- подбор и адаптация новых сотрудников
- развитие, обучение, мотивация персонала
- организация, создание и проведение тренингов
- кадровый учет
- составление рабочих графиков
- внедрение и контроль выполнения корпоративных политик и процедур
- посещение и контроль торговых точек
- контроль выполнения плана продаж и выполнение финансовых показателей магазинов
- участие в развитии базовой сети и управление деятельностью существующих магазинов
- анализ количественных и качественных показателей работы персонала
- создание благоприятного климата в коллективе
- формирование кадрового резерва

HR generalist, менеджер по обучению

с 06.2011 по 10.2015 (4 года 4 месяца)
ТМ «Дом кофе», Київ (Гостинично-ресторанный бизнес)

- управление персоналом
- планирование персонала в соответствии с развитием отделов и расширением сети
- поиск и подбор персонала
- адаптация новых сотрудников. Кадровый резерв
- построение и реализация эффективной системы обучения и адаптации новых сотрудников
- организация и проведение обучающих тренингов и других мотивационных мероприятий
- развитие персонала, оценка и реализация потенциальных возможностей членов команды
- мотивация и стимулирование результативности персонала, командообразование
- оценка и аттестация персонала
- развитие корпоративной культуры, ивент- менеджмент
- изучение и анализ рынка труда и заработной платы
- создание и поддержание здорового психологического микроклимата в коллективе
- составление и контроль графиков работы сотрудников сети магазинов
- расчет начислений по заработной плате, кадровый документооборот

Помощник совета директоров, HR-менеджер

с 10.2007 по 05.2011 (3 года 7 месяцев)
ТМ «Новый Проект», Київ (Оборудование для ресторанов, гостиниц, кейтеринг)

- участие в разработке HR- политик
- подбор персонала на позиции различных уровней
- оценка и анализ профессиональных качеств и личной эффективности кандидатов
- адаптация персонала, ввод в должность
- координация стажировки и работы новых сотрудников
- кадровое делопроизводство: ведение графика отпусков и личных дел
- координация работы административного, технического отделов
- распределение, контроль выполнения распоряжений дирекции
- планирование рабочего дня 1-го лица компании
- визовое и техническое сопровождение деловых поездок
- организация приемов, встреч, участие в переговорах
- деловая переписка с партнерами, составление договоров, подготовка отчетов
- организация корпоративных мероприятий

Образование

Национальный Авиационный университет

Факультет систем управления Специалист по компьютерно-интегрированным технологиям, Киев
Высшее, с 2001 по 2007 (5 лет 9 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Рекомендации

• Коваленко Елена

  Коваленко Елена

  Заместитель генерального директора, "НОВЫЙ ПРОЕКТ"

  Контактные данные скрыты

• Волкова Мария

  Волкова Мария

  Бренд- менеджер, "VALLILA INTERIOR INTERNATIONAL"

  Контактные данные скрыты

• Нестеренко Анна

  Нестеренко Анна

  Директор по развитию, Yuppie

  Контактные данные скрыты

• Гусарова Катерина

  Гусарова Катерина

  Директор магазина, ТМ «Дом кофе»

  Контактные данные скрыты

Дополнительная информация

Дополнительное образование:
Июнь - Сентябрь, 2008 г.
Курс «Business english», компания "Новый Проект"
Сентябрь, 2008 г.
Семинар Георгия Малахова
«Ассистент руководителя- портрет профессионала», компания "КИМО"
Март, 2009 г.
Тренинг личностного роста по-программе Ицхака Пинтосевича, компания "IPS"
Ноябрь, 2009 г.
Семинар-практикум Евгения Пестерникова «Эффективный подбор персонала.
«Стратегии, тактика, результат», компания”HRPuzzle”
Декабрь, 2009г.
Практический семинар Бориса Мельцера «Эриксоновский гипноз»
Сентябрь, 2009
Курс «Деловой английский» (intermediate level), ЕШКО
Июнь, 2012г.
Курс «Личная эффективность», компания «Технотрейд»
Курс «Эффективные интернет-продажи», компания «Технотрейд»
Август, 2013г.
Тренинг «Бариста. Латте-арт», компания «Дом кофе»
Январь, 2013г.
Тренинг по чаю «Comptoir», компания «Дом кофе»
Март, 2014г.
Тренинг «Мотивация персонала», компания «Дом кофе»
Май, 2014г.
Тренинг «Мерчендайзинг», компания «Дом кофе»
Тренинг «Техника продаж», компания «Дом кофе»
Тренинг «Кап- тестинг. Искусство дегустации кофе», компания «Дом кофе»
Июнь, 2014г.
Тренинг по оборудованию, компания «Philips-Saeco»

Увлечения:
Психология, йога, путешествия, живопись
Веду здоровый образ жизни

Личные качества:
Коммуникабельность, гибкость мышления
Активность и ответственность
Стремление к развитию и самореализации
Позитивное мышление и чувство юмора