Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/12349496/?puid=64802

Досвід роботи

Економіст розрахункового відділу

з 10.2023 по нині (3 роки)
ТОВ "Сапорт", Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Керівник інформаційного відділу
з 10.2021 по нині(4 роки 4 місяці)

ТОВ"Діджитал Контакт", Кам'янське(Телекомунікації, зв'язок)

Маючи багаторічний досвід роботи в інформаційних технологіях та управлінні командами, застосовую свої лідерські навички для ефективного керівництва відділом, вдосконалення внутрішніх процесів і впровадження інноваційних технологій для досягнення стратегічних цілей компанії.
Керування роботою інформаційного відділу, розподіл завдань між співробітниками.
Формування стратегії інформаційної діяльності компанії.
Контроль якості та своєчасності підготовки матеріалів.
Проведення нарад, координація внутрішніх комунікацій.
Підготовка аналітичних звітів для керівництва.

Організування конференцій та коучингів.
Робота з корпоративним сайтом, внутрішніми інформаційними ресурсами.
Забезпечення достовірності та актуальності інформації.Впровадження сучасних інструментів для роботи з інформацією.

Досягнення,як керівника інформаційного відділу:
Оптимізація інформаційних процесів:
1.Успішне розроблення і впровадження нової стратегії з управління інформаційними потоками в компанії.
2.Автоматизація процесу збору та аналізу даних.
3.Організація регулярного навчання персоналу.
4.Підвищення рівня задоволеності співробітників.
5.Інтеграція нових технологій: Успішне реалізування проекту з переходу на нову ERP-систему, що покращило інтеграцію внутрішніх процесів
Розробила та впровадила ефективну інформаційну стратегію, завдяки якій впізнаваність компанії зросла,створила ефективну систему внутрішніх комунікацій, що покращило інформування співробітників.

Впровадила цифрові інструменти (CRM, аналітики, автоматизації), що підвищило продуктивність команди.
Виконання щомісячного плану робіт

Спеціаліст консультаційного центру

з 09.2020 по 10.2023 (3 роки 2 місяці)
ТОВ"Діджитал Контакт", Кам'янське (Послуги для населення та бізнесу)

Навчання операторів інформаційної підтримки. Контроль якості консультування клієнтів. Написання скриптів для кожного виду вихідної та вхідної активності. Створення та наповнення інформаційної бази знань. Проведення тренінгів підвищення якості обслуговування.

Освіта

Верхньодніпровський фаховий коледж

Підприємство та торгівля, Верхньодніпровськ
Середня спеціальна, з 2024 по 2027 (3 роки)

Запорізький Національний університет

Математик-економіст
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Активний продаж
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Продаж банківських продуктів
• Продаж продовольчих товарів

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно