Юлія

LEBENSLAUF

Persönliche Daten

Vor- und Zuname Zharkova Julija

Anschrift Sergija Dantschenkastr.28b

04084 Kiev

Ukraine

Telefon

Mobil [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

E-Mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Geburtsdatum 19. Februar 1987

Geburtsort Sumy, Ukraine

Staatsangehörigkeit Ukraine

Familienstand verheiratet, 1 Kind

Schulbildung

1993— 2004 Jahr Allgemeinbildende Oberschule Sumygebiet

Abschluss: allgemeine Oberschulbildung

Hochschulbildung

2004 –2009 Jahr Sumy National Agrarian University

Abschluss: das Bakkalaureat in der Fachrichtung

„Jura“und Master in Ökonomie (Diplom mit Auszeichnung)

09/2009 Jahr –10/2009 Jahr Praktikum als Notarassistent

Weiterbildung
2009Jahr – 2010Jahr Sprachkurs bei Hochschule Oberndorf

Deutschkurse (Niveaus: A1 — B1)

München, Deutschland (Au-pair)

2010Jahr – 2011Jahr Sprachkurse an der Universität Salzburg

Deutschkurse (Niveaus: B1 — C1)

Salzburg, Österreich (Au-pair)

Berufliche Tätigkeit

31/03.2011- 19.11.2020 Customer Support Manager

"Komunikatoria", Kiev (Pharmaunternehmen)

Telefonische Kundenbetreeung, Beratung zu den Produkten;
Auftragsabwicklung, Arbeit mit Zahlungen und verschiedenen Zahlungssystemen;
Zusammenarbeit mit den Lieferanten;
Konfliktlösung wegen Lieferungen und Qualität;
Geschäftskorrespondenz in Chats;
Schulung von Anfängern;
Übersetzung und Verfassen von Werbeartikeln;
Erfüllung der geplanten Indikatoren;
Erhöhung der Zahlungsstatistik

19.11.2020 Mutterschaftsurlaub

Fremdsprachen

Russisch (Muttersprache)

Ukrainisch (Muttersprache)

Deutsch (sehr gute Kenntnisse)

Englisch (gute Kenntnisse)

Persöhnliche Eigenschaften:

Fließendes Deutsch
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
Pünktlichkeit
Einhaltung der betrieblichen Vorschriften