Личные данные скрыты

Байздер Олена Вікторівна
Дата народження: 02 квітня 1982року
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Ключова інформація:
- Організація та контроль роботи АЗК
- Управління персоналом(підбір,навчання,мотивація)
- Ведення документації та звітності
- Робота з контролюючими органами
- Володіння програмами: 1C,Word,Exel
- Впевнений користувач ПК.

Досвід роботи:

Начальник АЗК 96 Щасливе ПП “Укрпалетсистем”
Березень 2022 – по теперішній час
Управління автозаправним комплексом: персонал, господарська діяльність, виконання
планів продаж, контроль за дотриманням усіх процедур.
Організація високоякісного обслуговування та підвищення рівня клієнтської лояльності.
Забезпечення виконання планів продаж (нафтопродукти, супутні товари, зона фаст-фуд)
Організація ефективної роботи працівників, навчання персоналу на робочому місці
стандартам і сценаріям обслуговування, активним продажам.
Забезпечення взаємозамінності на АЗК
Ведення технічної та облікової документації, контроль касової дисципліни.
Контроль дотримання операційних стандартів, технічного стану і правильної експлуатації
АЗК

Керуюча кафе АЗК№96 Щасливе ПП “Укрпалетсистем”
січень 2020 – березень2022 (2роки 2 міс)

Управління кафе: персонал, господарська діяльність, виконання планів продаж, контроль
за дотриманням усіх процедур.
Підбір та навчання персоналу.
Виконання усіх показників кафе, контроль за дотримання стандартів обслуговування.
Проведення інвентаризацій.
Замовлення,контроль витрат .
Дотримання планограмм вітрини кафе.
Перевірка термінів придатності.
Контроль за здійснення перехресних продаж.
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
Організація ефективної роботи працівників, навчання персоналу на робочому місці
стандартам і сценаріям обслуговування, активним продажам.
Освіта:

Київський авіаційний технікум
Рік закінчення 2002
Київський Університет туризму,економіки і права
Рік закінчення 2009

Додаткова інформація
Особисті якості
Аналітичне та системне мислення, ініціативність, комунікабельність,
працелюбність, пунктуальність, організованість, відповідальність, акуратність, здатність до
швидкого навчання, висока працездатність, повністю відаюсь справі, завжди досягаю цілі,
врівноважена, психічна стійкість до стресових ситуацій, самостійність в прийняті рішень та
вміння працювати в команді, прагнення досягати найкращого результату в роботі; почуття
гумору; здатність вести за собою колектив.
Одружена, водійське посвідчення категорії В, власний автомобіль.