Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/18406905/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2025 по наст. время (1 год)
Якудза, Ізюм (Готельно-ресторанний бізнес)

- Обслуговування та консультування гостей закладу.
- Прийом та оформлення замовлень у закладі та телефоном.
- Робота з касовим апаратом та проведення розрахункових операцій.
- Прийом оплат готівкою та банківськими картками.
- Контроль правильності оформлення замовлень та їх передачі на кухню.
- Вирішення поточних питань клієнтів та робота зі зверненнями.
- Ведення касової звітності та дотримання касової дисципліни.
- Підтримка високого рівня сервісу та стандартів обслуговування.

Директор підприємства

с 06.2014 по 06.2025 (11 лет)
ФОП Максименко Т.О., Ізюм (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо товарів та допомога у виборі оптимальних рішень.
- Активний продаж товарів та робота із запереченнями покупців.
- Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів.
- Робота з касою, оформлення продажів та ведення супровідної документації.
- Взаємодія з постачальниками та контроль товарних залишків.
- Організація роботи магазину та вирішення поточних операційних питань.
- Ведення клієнтської бази та підтримка довгострокових відносин з клієнтами.
- Контроль якості обслуговування та дотримання внутрішніх стандартів роботи.

Образование

Ізюмський регіональний центр професійної освіти

Бухгалтер, Ізюм
Среднее специальное, с 2001 по 2002 (1 год)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Проведення касових операцій
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Робота з клієнтами
• Google Docs
• MS Office
• Активний продаж
• Продаж банківських продуктів
• Комунікабельність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

- Досвід роботи з клієнтами, вміння спілкуватися та знаходити підхід до людей
- Продажі та робота з запереченнями
- Консультування клієнтів і допомога у виборі послуг/товарів
- Робота з касою, готівковими та безготівковими розрахунками
- Ведення простих звітів і базової документації
- Впевнений користувач ПК (Word, Excel, інтернет, месенджери)
- Грамотна українська мова, вміння чітко пояснювати інформацію
- Відповідальність, уважність до деталей
- Швидко навчаюся новому та легко адаптуюся
- Вміння працювати в режимі багатозадачності