Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1871154

Дополнительная информация

Тертица Ольга Николаевна
Дата рождения:28 декабря 1990
Регион:Киев
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Цель


Получение должности, которая позволит реализовать свои навыки, а также получить новые, способствующие личностному росту.

Опыт работы

Специалист отдеа работы с обращениями в финансовой компании
октябрь 2012 – март 2013 (6 мес)

- ведение переговоров с должниками;
- информирование о просроченной задолженности и правилах погашения в соответствии с условиями договора;
- организация эффективной работы по взысканию задолженности;
- прием должников;
- проведение телефонных переговоров с разного рода организациями (МВД, СМИ и др.);
- регистрация входящей, исходящей корреспонденции;
- разработка проектного материала, дизайна внутрикорпоративного дайджеста;
- работа с большой базой данных.

Образование


Национальный университет биоресурсов и природопользования Украины (Киев, Украина)
Год окончания 2013
Финансы и кредит, Экономический Магистр (с отличием)

Курсы, тренинги, сертификаты


"Эффективные коммуникации"(Киев, Украина)
Год окончания 2012

• психологическое влияние на собеседника;
•эффективность деловой коммуникации;
• целенаправленность на респондента;
• умение слушать и "вести" собеседника;
• стратегическое решение конфликтов;
• манипуляция, как способ решения заданий.

Дополнительная информация


Компьютерные навыки
Знание Ms Office, навыки быстрого и продуктивного владения Интернетом.

Личные качества
организованность;
исполнительность;
ответственность;
дисциплинированность;
активная жизненная позиция;
способность принимать решения самостоятельно;
умение налаживать и поддерживать контакт с людьми;
стрессоустойчивость;
позитивный подход к жизни;
совершенное владение грамотным русским и украинским языком;
готовность работать в ненормированном режиме;
умение ориентироваться в большом потоке информации;
ориентация в работе на максимальный положительный результат;
высокая мера ответственности, бдительность, щепетильность в работе;
большое желание работать, развиваться.


Увлечения и интересы
литература;
музыка;
спорт;
активное время препровождения;
кино.