Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19032936/

Досвід роботи

Technical support specialist L1-L2

з 07.2026 по нині (2 місяці)
Freehost, Київ (IT)

Відстеження запитів і проблем у системі управління тікетами

Надання технічної підтримки користувачам або клієнтам

Траблшутинг інфраструктури: Діагностував та усував збої VPS/VDS серверів, аналізував
високе навантаження (CPU, RAM, Disk I/O), оптимізував веб-сервери та CMS.

Мережі та пошта: Адміністрував DNS-записи, налаштовував поштові сервери (DKIM, SPF,DMARC), вирішував проблеми з SSL-сертифікатами та доставкою пошти.

Моніторинг & Логи: Відстежував метрики доступності через Zabbix і Grafana, аналізував логи у Grafana Loki для оперативного виявлення інцидентів.

Інструменти діагностики: Створив скрипт для автоматичного збору DNS-інформації, що дозволило пришвидшити обробку мережевих тикетів

Освіта

Середня

Знання і навички

• CI/CD
• Docker Compose
• Docker
• Здатність до навчання
• Налаштування DNS
• TCP/IP
• Користувач Ubuntu
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Користувач ОС Linux
• AI
• Git
• GitHub
• BASH
• Залізо для ПК
• Zabbix
• Grafana

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — середній

Додаткова інформація

Прагну навчатися та відточувати існуючі навички. Мрію робити дійсно круті речі за які як мінімум не буде соромно.