Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19083510/

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 11.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
Банк інвестицій та заощаджень, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Проведення первинної верифікації та ідентифікації клієнтів банку (KYC/AML процедури), комплексний аналіз надання додаткових документів.
• Здійснення безперервного операційного моніторингу та швидкого реагування на інциденти безпеки у високоінтенсивному середовищі (12-годинні нічні зміни).
• Глибока робота з офіційними державними реєстрами (включаючи пошукові реєстри МВС, ЄДР) та аналітичними системами (YouControl).
• Робота зі спеціалізованими системами верифікації (Verifikator) для перевірки та аналізу підозрілих або нестандартних запитів.
• Оцінка потенційних ризиків та запобігання шахрайству (Fraud Prevention) на рівні дистанційних каналів банку.
• Консолідація інформації та щоденна аналітика великих масивів даних за допомогою MS Excel (робота зі зведеними таблицями, складними формулами, логічними функціями та підготовка фінальної звітності для керівництва).


Досягнення:
• Забезпечив високу точність та швидкість обробки верифікаційних запитів під час нічних змін, мінімізувавши ризики помилок.
• Організував чітку взаємодію з суміжними підрозділами банку для оперативного блокування сумнівних операцій.

Економіст відділення банку

з 04.2021 по 10.2024 (3 роки 7 місяців)
Банк інвестицій та заощаджень, АТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Робота в центральному відділенні при головному офісі банку: обслуговування ключових клієнтів, фінансовий аналіз та первинний фінансовий моніторинг операцій.
• Робота з внутрішнім банківським ПЗ (АБС Б2, Jet B2, IS-Card), ведення та контроль клієнтських баз даних, аналіз кредиторської заборгованості.
• Консолідація інформації та аналітика великих масивів даних за допомогою MS Excel (робота зі зведеними таблицями, складними формулами, логічними функціями та підготовка аналітичної звітності для керівництва).
• Контроль відповідності проведення фінансових операцій внутрішнім інструкціям банку та вимогам чинного законодавства (комплаєнс-контроль).

Досягнення:
• Протягом понад 3 років стабільно виконував KPI відділення, забезпечуючи високу якість обслуговування та відповідність процедурам комплаєнсу.
• Отримав глибоке розуміння операційної структури банку, що стало базою для подальшого переходу у сферу верифікації та безпеки.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2019 по 02.2021 (1 рік 5 місяців)
Ідея Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Організація, координація та контроль процесів обслуговування клієнтів у відділенні банку.
• Проведення первинної верифікації клієнтів, комплексний аналіз документів та оцінка супутніх ризиків при оформленні роздрібних і корпоративних банківських продуктів.
• Забезпечення суворого дотримання вимог фінансового моніторингу (AML/KYC), внутрішніх комплаєнс-процедур та стандартів безпеки банку.
• Робота з конфіденційною інформацією, контроль за нерозголошенням банківської таємниці та захистом персональних даних.
• Виявлення та запобігання потенційним спробам шахрайства на етапі прийому документів та оформлення угод.

Досягнення:
• Забезпечив високий рівень безпеки та відповідності операцій вимогам законодавства і внутрішнім інструкціям банку у межах відділення.
• Мінімізував операційні та кредитні ризики завдяки якісній та ретельній первинній перевірці клієнтських даних.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2018 по 09.2019 (1 рік 8 місяців)
ПриватБанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
• Старт кар'єри в банківській сфері після успішного проходження виробничої практики: первинна ідентифікація та верифікація клієнтів (виключно фізичні особи), робота з внутрішніми базами даних та реєстрами.
• Контроль касових та операційних документів на відповідність внутрішнім регламентам та стандартам безпеки банку.
• Суворе дотримання вимог щодо захисту персональних даних клієнтів та збереження банківської таємниці.
Досягнення:
• Успішно пройшов внутрішнє навчання та сертифікацію банку, опанувавши базові стандарти ідентифікації та верифікації клієнтів.
• Стабільно виконував регламенти банку щодо операційної безпеки, забезпечуючи нульовий рівень помилок при перевірці документів фізичних осіб.

Освіта

Міжнародний університет фінансів

Менеджмент, Київ
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Перші київські державні курси іноземних мов

2018

Знання і навички

• Формування зведених таблиць
• Робота з великим обсягом інформації
• Користувач ЄДР
• Аналіз компаній на YouControl
• Контроль кредиторської заборгованості
• Користувач систем електронного документообігу
• Jira
• MS Outlook
• IS-Card
• Користувач АБС Б2
• Jet B2
• Працьовитість
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Фінансовий моніторинг
• Аналіз даних
• Аналітичне мислення
• Складання аналітичних звітів
• Верифікація
• Комплаєнс
• Уважність

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно