Личные данные скрыты

МУСІЙЧУК Про себе
АНДРІЙ ВОЛОДИМИРОВИЧ Бізнес-аналітик та фахівець з організаційного розвитку з майже 15-річним досвідом
роботи у фінансовому та агропромисловому секторах. Маю практичний досвід побудови
архітектури бізнес-процесів з нуля, регламентації та реінжинірингу процесів (нотації
IDEF0, Cross-Functional Flowchart, BPMN), проведення внутрішнього аудиту
ефективності підрозділів, розробки KPI та автоматизації бізнес-процесів.
Сертифікований фахівець з проєктування архітектури компанії в Business Studio.
Розглядаю посади бізнес-аналітика, фахівця з бізнес-процесів, фахівця з
організаційного розвитку або внутрішнього аудитора.

Досвід роботи
ОСОБИСТІ ДАНІ
Бізнес-аналітик / фахівець з бізнес-процесів / внутрішній аудитор ефективності
Регіон: Дніпро
діяльності 05.2018 — дотепер
Готовність до переїзду: Київ ТОВ «Оптимусагро Трейд»
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• створення архітектури бізнес-процесів управляючої компанії та виробничих
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») підрозділів, включно з розробкою управлінської оргструктури та матриць взаємодії;
• вивчення, опис, регламентація та реінжиніринг наявних бізнес-процесів (робота в
МОВИ
нотаціях IDEF0, Cross-Functional Flowchart, BPMN);
Українська • моделювання бізнес-процесів з нуля (роль «Архітектор»);
●●●●● • аудит внутрішньої ефективності діяльності та процесів виробничих і допоміжних
Російська підрозділів, включно з виявленням, аналізом та усуненням виробничих конфліктів
●●●●● між підрозділами;

Англійська (pre-intermediate)
• проведення вагової інвентаризації виробничого підприємства;
●●○○○ • визначення та розробка KPI для співробітників компанії;
• автоматизація бізнес-процесів — від постановки ТЗ для ІТ-розробників до тестування
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ готового продукту.
Сертифікований фахівець: пройшов навчання та склав кваліфікаційний іспит за курсом «Проєктування
Моделювання бізнес-процесів архітектури компанії в Business Studio».
●●●●●
Заступник начальника відділу з обслуговування клієнтів Відділу інкасації коштів та
Business Studio
перевезення валютних цінностей, м. Дніпро 07.2016 — 02.2018
●●●●● ПАТ «Перший Український Міжнародний Банк»
Аудит ефективності діяльності • маркетингове дослідження наявного ринку послуги (аналоги в конкурентів, умови
●●●●○ продажу послуги, ареал надання тощо);
Розробка KPI • вивчення та сегментування потенційних покупців продукту;
●●●●○ • прогнозування продажів з урахуванням ринкових обмежень;
Управління командою • пошук потенційних клієнтів, проведення переговорів, укладання договорів, супровід
●●●●● чинних клієнтів;
• логістика, звітність, контроль і перевірки роботи інкасаторів на маршрутах,
ІНТЕРЕСИ моніторинг маршрутів за системою GPS, табелювання, проведення тренінгів для
особового складу підрозділу, організація співпраці з охоронними структурами та
• Професійний розвиток
службами інкасації інших банків для оптимізації витрат банку.
• Книги
• Спорт Консультант — надання консалтингових послуг колекторським компаніям 07.2013 —
05.2016

Керівник Служби досудового стягнення боргів 11.2012 — 08.2013
Фінансова компанія «Конверс-інвест»
• побудова процесної моделі діяльності підрозділу (ПЗ «Фокс-менеджер»);
• організація процесу досудового стягнення (Soft, Field-collection) з нуля, включно з
документами, що регламентують діяльність підрозділу (посадові інструкції, порядки
роботи, мотиваційні схеми, договори тощо);
• постановка технічного завдання для розробників спеціалізованого софту —
створення Collection System з функціоналом, адаптованим під потреби компанії.
Керівник Відділу пізнього стягнення боргів 09.2011 — 10.2012
Колекторська компанія «Вердикт», м. Київ
• організація роботи співробітників з питань стягнення в регіонах (Field-collection);
• робота зі старим портфелем заставних і беззаставних активів (комісія, факторинг);
• взаємодія з юридичним стягненням у регіонах (розшук і вилучення заставного майна,
робота з ДВС, торговими організаціями);
• нормативні документи, звітність і мотивація, підбір, навчання та програми тренінгів
персоналу.

Начальник Управління пізнього стягнення заборгованості / Заступник начальника
Служби стягнення 04.2007 — 03.2011
ПАТ «Хоум Кредит Банк»
• визначення стратегії та загальне керівництво підрозділом, підбір і навчання
персоналу, контроль виконання завдань, коригування алгоритму роботи (зокрема з
урахуванням специфіки регіонів);
• методологія відділу, звітність;
• моніторинг ринку колекторських послуг, організація та супровід співпраці з
колекторськими агентствами.
Ключове досягнення: за результатами діяльності Управління стягнення в 2007–2011 рр. досягнуто
найкращих показників роботи серед аналогічних підрозділів компанії у 9 країнах присутності. За
відсутності активного кредитування в Україні забезпечено стабільно високі показники ефективності
роботи зі «старими» портфелями.

Освіта і кваліфікації

Національна металургійна академія України
Спеціальність: економічна кібернетика. Кваліфікація: економіст / спеціаліст.

Рекомендації

Теперішнє місце роботи:
• Ксензов Дмитро Анатолійович — директор Департаменту внутрішнього аудиту
• Пожидаєва Ганна Миколаївна — HRD компанії
ПАТ «Хоум Кредит Банк»:
• Паценков Сергій Іванович — керівник Управління стягнення (2008–2011)
• Якуб Жаліо — координатор служб стягнення Home Credit Group у 9 країнах (2008–
2010)
Колекторська компанія «Вердикт»:
• Кабак Олександр Миколайович — директор компанії
Контакти зазначених осіб надаю за запитом.

Додаткова інформація

Ключовий досвід: організація роботи підрозділів у різних регіонах України з нуля;
регламентація діяльності підрозділів, методологія; підбір персоналу, навчання й
тренінги, розробка ефективних систем мотивації; досвід у продажі/купівлі боргів
(включно з due diligence); успішний досвід переговорів та укладання договорів із
ключовими підприємствами й фінансовими установами регіону.
Особисті якості: системність, уміння працювати в команді та організовувати командну
роботу, самостійність, досвід ділових переговорів на високому рівні.