Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и адрес.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2035549

Опыт работы

Старший администратор салона

с 04.2015 по наст. время (9 лет 1 месяц)
Салон красоты "Магия Красоты", Киев (Красота, фитнес, спорт)

Прием телефонных звонков и ведение книги записей клиентов;
Прием посетителей, презентация салона и предоставляемых услуг;
Продвижение и продажа услуг, товаров;
Расчет клиентов после обслуживания;
Решение конфликтных ситуаций в случае их возникновения;
Обеспечение работоспособности салона;
Ведение базы клиентов;
Ведение учета и контроль за деньгами;
Складской учет и организация закупок;
Распределение клиентопотоков;
Поддержание чистоты в салоне во время рабочего дня;
Обслуживание клиентов (кофе, чай, напитки)

Администратор

с 08.2014 по 04.2015 (8 месяцев)
Клиника Здоровых волос (лечение выпадения волос)

встреча посетителей клиники;
запись на прием пациентов;
общение с потенциальными и действительными пациентами клиники;
координация пациентов по схемам лечения и обследования
документальное и информационное сопровождение пациентов;
решение конфликтных и сложных ситуаций с пациентами клиники;
контроль и обеспечение высокого уровня сервиса в клинике;
информирование пациентов об услугах клиники;
продажа медицинских услуг;
администрирование работы клиники;
работа с документацией, оформление счетов, расчет клиентов.

Администратор магазина

с 08.2009 по 07.2014 (4 года 11 месяцев)
бутик швейцарских часов "Swiss Attribute" (розничная торговля (бренды "Lux" класса))

- Обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей;
- Предоставление необходимой информации покупателям;
- Решение конфликтных и спорных ситуаций в торговом зале;
- Контроль за соблюдением стандартов мерчендайзинга;
- Прием товара;
- Поддержание торгового зала в порядке
- Выполнять планы продаж;
- Проведение инвентаризации;
- Проведение и участие в часовых выставках

Управляющий клуба

с 09.2007 по 06.2009 (1 год 9 месяцев)
"Альянс, игры и развлечения", Киев (спорт-бар)

подготовка клуба к работе
кассовое "открытие" и "закрытие" бара, игрового зала
прием входящих звонков клуба
прием резервов
встреча гостей
обучение стажеров стандартам работы клуба
контроль работы
поддерживать положительный имидж клуба
контроль качества обслуживания гостей
отчётность, переучёты
работа с ПК, R-Keeper;

Первый заместитель главного бухгалтера Службы СР и ХО

с 07.2002 по 05.2007 (4 года 10 месяцев)
Служба социального развития и хозяйственного обеспечения ОАО "Киевводоканал" (Услуги для населения и бизнеса)

организация и ведение бухгалтерского и налогового учета
контроль движения денежных средств
анализ и планирование деятельности предприятия, план платежей, планирование базы налогообложения, оптимизация налогов и затрат
формирование и сдача всех форм отчетности
начисление заработной платы

Образование

Государственный Институт подготовки кадров промышленности Украины

Факультет учета, финансов и предпринимательской деятельности, Киев
Высшее, с 2000 по 2004 (3 года 8 месяцев)

1993 год. Полный курс бухгалтерского учета и автоматизации.

Дополнительное образование и сертификаты

Академия Стиля The BEST "Администратор-профессионал"

2015, декабрь

Знания и навыки

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

успешный опыт управления, реорганизации и оптимизации деятельности;
опыт работы в сфере хозяйственного, гражданского, трудового, корпоративного, налогового и административного права;
успешный опыт взаимодействия с государственными службами и контролирующими органами;
отличные знания в области маркетинга (анализ рынка, продвижение продукции и др.);
опыт управления персоналом (постановка задач, контроль выполнения, мотивация, и др.);
знания специфики продаж, навыки убеждения;
навыки проведения переговоров;
планирование, отчетность, управленческая отчетность.
Личные качества: ориентация на результат, умение работать в команде, ответственность, энергичность, целеустремленность, лидерство, коммуникабельность, постоянное совершенствование своего профессионального уровня. Характер спокойный, уравновешенный.
Вредных привычек НЕ имею.