Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2787540/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 06.2021 по наст. время (3 года 3 месяца)
Simply contact, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Wizz Air
обробка претензій на відшкодування за скасовані/затримані рейси

DFO Global Project
відслідковування посилок, робота з рекламаціями, повернення коштів, надання знижок, консультування по продуктам

Менеджер клиентский поддержки

с 03.2021 по 06.2021 (3 месяца)
Хид Украина, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обробка письмових запитів

Коммунікація з поштовими кур'єрами ( DHL, DPD): рекламації, надання необхідної інформації.

Корегування рахунків, перевірка наявності товару на складі, перевідправка товару/сервісних запчастин.

Переводчик немецкого

с 08.2014 по наст. время (10 лет 1 месяц)
Днепропетровская ТПП (Услуги для населения и бизнеса)

Перевод текстов различных тематик.

Ассистент отдела маркетинга и продаж

с 08.2012 по 02.2015 (2 года 6 месяцев)
maraTEC.Ukraine, Дніпро (Сільське господарство, агробізнес)

- створення комерційних пропозицій;
- замовлення обладнання;
- контроль поставок товарів;
- переклад митної документації;
- работа з Excel-таблицями;
- підтримка актуальності клієнтських баз;
- допомога в підготовці до виставок;
- участь у виставках;
- послідовний переклад нарад, зборів, зустрічей;
- письмовий переклад документації, в тому числі рекламной продукції (буклети, листівки, презентації).

Образование

Днепропетровский национальный университет им. О. Гончара

Факультет украинской и иностранной филологии и искусствоведения; Немецкий язык и литература, Днепропетровск
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 10 месяцев)

Знания и навыки

• Користувач ПК
• MS Office
• Переклад
• Zendesk
• Salesforce
• Freshdesk

Знание языков

• Немецкий — продвинутый
• Английский — средний

Дополнительная информация