Лариса

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/2809808

Знания и навыки

Дополнительная информация

Семейное положение: не замужем, сын 10 лет

Образование: высшее 1994-1998 г.г. Глуховский государственный педагогический институт (педагогический факультет).

Опыт работы: 03.2014 – 01.2015 г.г. - ООО «Европлюс» (интернет магазин бытовой техники «БТ Киев» - сайт партнер интернет магазина «Розетка»)

Должность: менеджер закупок отдела «Часов»
Функциональные обязанности:

Работа с поставщиками:
1.Сверка товара по оперативным заказам;
2.Уточнение наличия товара и сроки поставки;
3.Заказ товара у поставщика и контроль его получения;
4.Резервирование товара, запрос счетов у поставщиков;
5.Согласование возвратов и ремонтов товара и их контроль;
6.Выписка возвратных накладных;
7.Согласование спорных или проблемных вопросов по гарантии, пересортицы и компенсации;
8.Работа с акциями поставщиков.

Работа с сайтом:
1.Корректировка цены и наличия товара;
2.Ценообразование товара;
3.Актуализация товара.

Работа с контентом:
1.Создание заданий на добавление товара, добавление новинок;
2.Сбор обратной связи от клиента по контенту и внесение исправлений;
3.Корректировка неверно внесенных описаний.

А также:
1.Закупка товара на склад;
2.Формирование приходных накладных;
3.Контроль товара по складам;
4.Взаимодействие со складами;
5.Взаимодействие с сервисными центрами поставщиков и компании;
6.Работа с поврежденным товаром;
7.Работа с клиентами.


11.2012– 03.2014 г.г. - ООО «Европлюс» (интернет магазин бытовой техники «БТ Киев»)
Должность: категорийный менеджер (категория «часы»)
Функциональные обязанности:

1.Консультация клиентов по данному товару, по возможным способам и срокам доставки;
2.Оформление заказов;
3.Решение сервисных вопросов с клиентами(по обмену, ремонту и возврату товара)
4.Взаимодействие с сервисным центром компании и поставщика
5.Взаимодействие с поставщиками по наличию, срокам доставки, резервирования товара, запрос счетов, уточнение деталей товара.


07.2010 – 10.2012г.г. - ООО «Внешпосылторг»

Должность: менеджер по продажам
Функциональные обязанности:

1.Консультация клиентов по телефону по имеющемуся товару;
2.Оформление заказов;
3.Ведение базы клиентов, корректировка и изменение данных;
4.Оформление интернет-заказов;
5.Решение проблем с обменом, ремонтом и возвратом товара;
6.Проверка правильности работы магазинов по присвоению скидок и бонусов клиентам, возвратов, обменов товара.
7.Мониторинг рекламы конкурентов.


10.2004 – 07.2010г.г. – декретный отпуск


02.2004 – 10.2004г.г. - ООО «Внешпосылторг»

Должность: менеджер (управление магазинами)
Обязанности:

1.Контроль и управление роботы магазинов в г. Киев и регионах;
2.Взаимодействие с администраторами магазинов по заказу товара, уточнение по оборотным ведомостям поставок, реализации и оплат;
3.Ведение приходно-расходной документации, проведение сверок и переучетов магазинов;
4.Контроль за обменом, ремонтом и возвратом товара;
5.Оформление заказов и контроль доставок;
6.Консультация клиентов по товарам;
7.Ведение базы клиентов, корректировка и изменения любых данных;
8.Обработка ежедневной почты.

07.2001 – 02.2004г.г. - ООО «Внешпосылторг»

Должность: старший оператор
Обязанности:

1.Консультация клиентов по товарам;
2.Оформление заказов;
3.Ведение базы клиентов, корректировка и изменение данных;
4.Решение проблем с обменом, ремонтом и возвратом товара;
5.Ведение документации по отправке товара почтой и курьерской доставкой по Киеву и регионах;
6.Обработка ежедневной почты.


09.1998 – 03.2001г.г. – ООО «Колос ЛТД» (сеть пунктов быстрого питания «Віденські булочки»).

Должность: пекарь – продавец-кассир
Обязанности:

1.Выпечка булочек, хлеба из полуфабрикатов;
2.Продажа данной продукции и дополнительного ассортимента;
3.Подготовка еженедельной отчетности по движению товара и материальных остатков кафе;
4.Заказ товара и дополнительного материала;