Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3253442

Опыт работы

Руководитель службы сервиса и подключений

с 04.2014 по 01.2016 (1 год 9 месяцев)
ООО «ПРОВАЙД-СЕРВИС», Киев (сервис-провайдер)

Обязанности: планирование и организация работы службы по подключению и сервисному обслуживанию абонентов (подключение к услугам Интернет и телевидения от ООО «Воля-Кабель»); контроль выполнения всех видов электромонтажных и технических работ службы; анализ работы участка и работа над повышением показателей структуры; обеспечение выполнения поставленных планов по объемам работ; учет материалов и оборудования по структуре, ведение и составление отчетности по приходу-расходу; участие в подборе персонала и его обучение; оперативное решение производственных и организационных вопросов работы структуры; самостоятельное разрешение конфликтных ситуаций в сжатые сроки.

Заместитель директора

с 03.2013 по 03.2014 (1 год)
ООО «Пульс-ТВ», Киев (сервис-провайдер (аутсорсинг))

Обязанности: организация всех рабочих процессов предприятия и ведения отчетной документации, подготовка и закрытие актов выполненных работ между предприятиями; повышение эффективности работы участка; бюджетирование, планирование, координация и контроль их выполнения; постановка и контроль выполнения стратегических и локальных задач, стратегическое и тактическое планирование деятельности.

Руководитель участка

с 01.2012 по 02.2013 (1 год 1 месяц)
ООО «Пульс-ТВ», Киев (сервис-провайдер (аутсорсинг))

Обязанности: создание структурных подразделений предприятия с «0» - участка сервиса и подключения (технические работы) и службы телемаркетинга (служба продаж); подключение к услугам Интернет и телевидения от ООО «Воля-Кабель»; планирование и организация работы подразделений (участка и телемаркетинга), контроль и достижение высоких показателей; анализ работы вверенных подразделений, разработка и внедрение мероприятий для повышения показателей и качества выполнения работ, обеспечение выполнения поставленных планов, набор персонала и его обучение.

Старший техник участка по подключению и сервисному обслуживанию абонентов

с 02.2010 по 01.2012 (1 год 11 месяцев)
ООО «Воля-Кабель», Киев (провайдер (Интернет и ТВ))

Обязанности: распределение заявок на сотрудников по территории обслуживания, для оптимизации времени передвижения между заявками, учет оборудования и материалов, подготовка сотрудников, работа с коллективом, ведения служебной переписки по электронной почте.

Техник по подключению и сервисному обслуживанию абонентов

с 10.2005 по 01.2010 (4 года 3 месяца)
ООО "Воля-Кабель", Киев (провайдер (Интернет и ТВ))

подключение к услугам Интернет и телевидения, а так же сервисное обслуживание абонентов ООО «Воля-Кабель»

Образование

Киевский техникум электронных приборов

Электронные приборы, Киев
Среднее специальное, с 1995 по 1999 (3 года 8 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Дополнительная информация

- 11 лет работы с компанией «Воля», как внутри компании (штат), так и вне ( подряд ).
- практические знания технологии Docsis и топологии сети в г. Киев.
- практический опыт создания проектов с «0» в г. Киеве и за его пределами
- 6 лет управление персоналом, более 50 человек
- коучинг

Дополнительные сведения: Коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, способность к самообразованию, организаторские способности, решение сложных задач, положительное отношение к длительным командировкам.
Наличие личного транспорта; Водительские права категории В, С.