Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Наскільки ваша компанія готова брати на роботу ветеранів? Пройдіть опитування
Резюме от 12 июля 2022 PRO

Зира

Project Manager, Team Lead, 27 000 грн

Занятость:
Полная занятость, неполная занятость.
Возраст:
32 года
Город проживания:
Киев
Готов работать:
Киев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Project-Account Manager (со знанием английского языка)

с 09.2020 по 03.2021 (6 месяцев)
AdPanda, Київ (Интернет, услуги для бизнеса)

В качестве аккаунт-менеджера:

- прием заказов на услуги компании
- выставление счетов и прием оплат услуг компании
- учет заказов, оплат и пр.
- консультация клиентов на разных стадиях оказания услуг

Достижения:

- спроектировала, протестировала, внедрила и настроила новые форматы оказания услуг клиентам, что привело к росту лояльности к компании, большей упорядоченности в продажах, снизило нагрузку на аккаунт-менеджеров
- разработала шаблоны ответов на стандартные вопросы, - это ускорило работу аккаунт-менеджеров и службы поддержки, снизило нагрузку на них и количество ошибок
- разработала и внедрила новые и усовершенствовала некоторые старые принципы работы с клиентами (FAQ) - это позволило качественно перераспределить продажи и сохранить ресурсы компании


В качестве проджект-менеджера:

- разработка проектов ИТ-продуктов (десктопные приложения), позволяющих автоматизировать некоторые наиболее затратные по времени и усилиям процессы в компании
- подготовка тз для разработчиков и другой технической документации по проекту
- контроль разработки приложений, тестирование, внедрение в системы компании и обучение им специалистов
- разработка для компании специализированной (под целевые запросы), масштабируемой CRM

Достижения:

- в разы ускорила выполнение отдельных процессов в компании
- снизила количество ошибок (человеческий фактор) в отдельных процессах практически до нуля
- определила слабые звенья в алгоритмах работы с клиентами, разработала и внедрила системы, позволившие их устранять - это значительно снизило потерю дохода компании (практически полностью) и нерациональный расход ресурсов
- разработала Информационную Базу для сотрудников, включающую алгоритмы продаж, ведение учета службы поддержки и отдела продаж, объясняющую принципы работы с клиентами и пр.

SEO-специалист, Project Manager Trainee (со знанием английского языка)

с 04.2020 по 09.2020 (5 месяцев)
Финансовая организация, Київ ((Медиа, Продажи))

Разработка стратегий продвижения интернет-ресурсов путем SEO/SERM оптимизации.
Постановка задач команде (Jira), составление планов на квартал/год с учетом рисков, составление ТЗ для редакторов, верстальщиков, дизайнеров.
Планирование бюджета проектов.
Анализ результатов выполненных работ по КПИ компании.
Контроль выполнения задач отдельными специалистами компании (ИТ отдел, редакторы и пр.)
Обучение сотрудников специфике проекта, участие в разработке концепций сопровождения проектов и их продвижения в сети интернет.

Project-Account Manager

с 02.2020 по 04.2020 (2 месяца)
Znaj.Media, Київ (СМИ, медиа)

Контроль реализации рекламных спецпроектов.
Создание ТЗ для контент-менеджеров, редакторов, программистов, дизайнеров.
Поиск фрилансеров для выполнения разовых задач по веб-дизайну.
Ведение отчетности по проведенным рекламным кампаниям, и пр.

Разработка и сопровождение 8 рекламных спецпроектов для Kyivstar, Loreal, ТРК Украина и пр.
Запущено 6 рекламных спецпроектов разного масштаба - сроком от 1 до 8 недель.

Team lead, редактор, HR

с 02.2019 по 01.2020 (11 месяцев)
Финансовая организация, Київ (Медиа, продажи)

Управление командой копирайтеров, менеджеров SEO и SMM, контент-менеджеров, дизайнеров.
Поиск специалистов и формирование команды.
Обучение сотрудников специфике проекта, участие в разработке концепций сопровождения проектов и их продвижения в сети интернет.
Формирование тестовых и технических заданий, контроль их выполнения.
Разработка и реализация идей по адаптации интернет-ресурсов. Разрешение конфликтных ситуаций в коллективе, а также между заказчиком и исполнителями.
Планирование бюджета проектов.
Настройка рекламы и аналитики, разработка прототипов контента.
Расчет КПИ, ROI, CTR, CPA и пр.

Копирайтер, редактор, контент-менеджер

с 09.2017 по 01.2018 (4 месяца)
DecoStyle, Одесса (Торговля)

Создание лендингов, текстов-описаний и заметок для наполнения сайтов и страничек компании в социальных сетях, разработка идей и концепций текстового контента, редактирование текстов и пр.

Копирайтер, журналист

с 05.2017 по 09.2017 (4 месяца)
Журнал "Деньги Плюс", Одесса (СМИ, медиа)

Рерайт/копирайт новостей, статей, создание завлекающих описаний к мультимедийным постам в соцсетях, написание тематических статей для сайта/журнала.

SEO

с 04.2017 по 01.2019 (1 год 9 месяцев)
Finest Art, Одесса (IT, Internet)

Аудит интернет-ресурсов
Адаптация сайтов для продвижения их в поисковых системах
Постановка задач копирайтерам, программистам, дизайнерам
Работа с семантикой и пр.

Копирайтер

с 11.2014 по 02.2018 (3 года 3 месяца)
YouDo, Санкт-Петербург, Москва (Разное)

Написание SEO и информационных текстов согласно требованиям.

Образование

УНаУС (Уманский национальный университет садоводства)

Инженерно-технологический, Умань
Неоконченное высшее, с 2010 по 2015 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

HTML Academy

2017

Курс «Управление продуктовыми ИТ-проектами»

2020

Знания и навыки

MS Office Пользователь ПК Пользователь Internet КОМПАС Jira HTML Trello CSS WordPress Google Analytics Google Ads Joomla! Java Serpstat Google Tag Manager Сервисы Google Ahrefs memoQ Тестирование Screaming Frog SEO Spider HostTracker FB Analytics DISC, эффективная коммуникация PERT, UCP Agile (Canban, Scrum), Waterfall

Знание языков

  • Английский — выше среднего
  • Русский — свободно
  • Украинский — свободно

Дополнительная информация

Легко обучаемая, сообразительная и изобретательная, неконфликтная, внимательная к деталям, нахожу подход к людям не только уступая, настойчивая и целеустремленная.
Хорошо работаю с информацией: умею анализировать, определять основное, преподносить в нужном контексте. 

В сфере интернет-маркетинга и конкретно SEO: готова к сопровождению полного цикла жизни ресурса - от создания сайта (курирование) до работы с обратными ссылками, SERM и пр.

В сфере управления проектами: умею (есть специальные знания и опыт) вести CDLS проекты от момента описания идеи, планирования и создания технической документации до тестирования и релиза. Люблю во всем наводить порядок и упрощать/автоматизировать любые рабочие процессы (если это целесообразно).
Умею находить перспективных специалистов и создавать отличные команды, готовые к любым профессиональным вызовам.

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: