Контактная информация

Соискатель указал телефон, эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/3791219

Опыт работы

Помощник Старшего Смены VIP- Контакт Центр (Консьерж-сервис)

с 01.2015 по наст. время (9 лет 3 месяца)
ПриватБанк, Днепр (Днепропетровск) (Финансы, банки, страхование)

Детали деятельности описаны по ссылке:
https://vip.privatbank.ua/consierges - занимался всем из выше перечисленного.
Так-же принятие обращений и задач от Топ-Менеджмента банка.
По мимо этого операционная деятельность со счетами клиентов (Платежи и переводы, консультация по всем банковским продуктам VIP - Бизнеса)
Несколько раз лучший сотрудник месяца.
Регулярные решения вопросов любой сложности, помощь в решении вопросов англоязычных клиентов.

Образование

ДНУ им. Олеся Гончара

Факультет Систем и Средств Массовой Коммуникации, Днепр (Днепропетровск)
Высшее, с 2012 по 2017 (5 лет)

Образование в сфере Рекламы и Маркетинга.

Дополнительное образование и сертификаты

Прохождение учебной практики в IT компании “111 minutes”

2016, 3 месяца

Прохождение 12-часового корпоративного треннинга: “Конфликт и работа с возражениями” в ПриватБанке.

2016, неделя

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Русский — свободно

Дополнительная информация

Невыполнимых задачь нет.
Коммуникабельный, ответственный, амбициозный, клиентоориентирован,исполнительный, уверенный в себе, сдержан и не конфликтен.
Увлекаюсь горнолыжным спортом, хожу в тренажерный зал, саморазвиваюсь.