Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/4558380

Опыт работы

Customer Support Representative/Finance Support Representative

с 12.2020 по 02.2022 (1 год 2 месяца)
Rocket, Киев, Никосия, Ларнака, Пафос, Лимассол, Афины (Delivery)

- Обработка обращений клиентов (тикеты ZenDesk, входящие звонки, имейл)
- Коммуникация с клиентами, курьерами, поставщиками (рестораны, магазины), помощь при возникновении любых проблем от момента создания/принятия заказа до его доставки
- Решение технических проблем с приложением/веб-версией
- Коммуникация с партнёрами по финансовым вопросам
- Рефанды клиентам
- Обучение новых сотрудников

Оператор службы поддержки

с 05.2018 по 05.2020 (2 года)
Interpreters.travel, Мариуполь, Киев, Ларнака (Переводческая деятельность)

Осуществление клиентской поддержки, оформление заказов

Системный администратор

с 08.2013 по 05.2018 (4 года 9 месяцев)
Частное предприятие, Мариуполь (Строительство, архитектура, дизайн интерьера)

Контент-менеджер, рерайтер, копирайтер, модератор

с 06.2011 по наст. время (13 лет)
Удалённая работа, Мариуполь (Контент)

Зав. компьютерным центром

с 09.2004 по 06.2013 (8 лет 9 месяцев)
МДГУ, Мариуполь (Образование, наука)

Образование

МДГУ

Иняз, филолог (английский, новогреческий), Мариуполь
Высшее, с 1999 по 2004 (4 года 8 месяцев)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Греческий — продвинутый