Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Резюме от 1 мая 2018

Ирина

Руководитель, заместитель руководителя отдела по работе с клиентами, 20 000 грн

Занятость:
Полная занятость.
Возраст:
62 года
Город:
Киев

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.

Опыт работы

Руководитель отдела по работе с письменными и электронными обращениями

с 05.1998 по наст. время (26 лет)
ПАТ "Укрпочта", Киев (Транспорт, логистика)

Учет, обработка обращений клиентов в рамках законодательства Украины. Знание законодательной базы, документооборота, изучение и анализ причин обращений. Создание системы управления качества на основе обращений клиентов. Большой опыт общения с клиентами, юридическими лицами и государственными органами.

Образование

Киевский Институт инвестиционного менеджмента Киев

Менеджмент организаций/ менеджер по качеству 2002, Киев
Высшее, с 2000 по 2002 (1 год 9 месяцев)

высшее образование управления качеством

Киевский институт народного хозяйства им. Коротченко

Учетно-экономический (статистика) 1991, Киев
Высшее, с 1986 по 1991 (4 года 8 месяцев)

Высшее экономическое образование

Знания и навыки

MS Excel MS Word Пользователь ПК Пользователь Internet MS PowerPoint MS Outlook Internet Explorer Организаторские способности Делопроизводство Деловое общение Деловая переписка Грамотная речь Создание презентаций Работа с жалобами клиентов,сопровождение клиента Исполнение поручений руководителя Работа с базами данных

Знание языков

  • Русский — свободно
  • Украинский — свободно

Другие резюме этого кандидата

Похожие кандидаты

Все похожие кандидаты


Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: