Екатерина
Руководитель отдела продаж
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 35 лет
- Город проживания:
- Полтава
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес и LinkedIn.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5109597
Опыт работы
Керівник проєкту
с 11.2023 по 04.2024
(5 месяцев)
MSystem, Дистанційно (IT)
• керування проектом та командою;
• навчання, організація, контроль та оптимізація роботи менеджерів;
• участь у плануванні обсягів продажів та контроль над їх виконанням;
• вивчення та аналіз ринку конкурентів (Туреччина);
• аналіз ринку фахівців та вивчення їх основних потреб.
COO
с 08.2023 по наст. время
(9 месяцев)
Business Generation School, Дистанційно (Освіта, наука)
- ситематизація всіх бізнес-процесів школи;
- керівництво відділом продажів;
- керівництво відділом кураторів;
- участь у розробці маркетингової стратегії;
- керівництво та взаємодія з усіма підрозділами школи.
Руководитель отдела продаж
с 04.2021 по 06.2022
(1 год 2 месяца)
Nice For You (e-commerce), Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
- построение ОП с ноля (собеседование - обучение - адаптация новых сотрудников);
- построение, внедрение, использование воронки продаж;
- внедрение, использование метрик продаж для ОП;
- постановка задач, мотивация, управление ОП;
- обеспечение выполнения планов продаж;
- участие в построении маркетинговых стратегий развития;
- работа с существующей клиентской базой, увеличение среднего чека, расширение географии присутствия компании;
- внедрение CRM-системы и IP-телефонии, обучение, адаптация сотрудников
Руководитель удаленного Отдела продаж, КЦ
с 09.2020 по 04.2023
(2 года 7 месяцев)
Octavia (e-commerce), Харьков (Роздрібна торгівля)
- проведение работы по улучшению стандартов обслуживания клиентов;
- разработка моделей поведения клиентов и скриптов под каждую модель;
- увеличение количества довольных клиентов и уровня доверия к компании;
- возврат клиентов, которые отказались от услуг компании;
- оптимизация бизнес-процессов продаж услуг в подразделении;
- подбор и адаптация новых колл-менеджеров.
Руководитель отдела продаж
с 11.2019 по 06.2020
(7 месяцев)
ТОВ "Форест-Релакс", Полтава (Гостинично-ресторанный бизнес)
- Формирование отдела продаж.
- Развитие Mice направления.
- Участие во внедрении CRM системы.
- Разработка и выполнение стратегического плана для достижения целей продаж и расширения клиентской базы.
- Достижение плановых показателей по продажам.
- Обучение и развитие профессиональных знаний и умений сотрудников отдела продаж, обучение методам продаж и бесконфликтного общения.
- Мотивация сотрудников к достижению индивидуальных планов и показателей.
- Анализ звонков и других видов общения с клиентами, их разбор с сотрудниками.
- Проверка ежедневных отчетностей, корректировка.
- Расчет конверсии продаж, разработка способов ее повышения.
- Ежедневная, еженедельная, ежемесячная подача отчетности по работе отдела руководителю.
- Формирование командного духа и внутренней мотивации у сотрудников.
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников отдела продаж.
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами.
Директор Регионального Структурного Подразделения
с 05.2019 по 11.2019
(6 месяцев)
ТММ "Експресс", Полтава (Логистика, международные перевозки)
- Развитие региона (Полтавская область, г. Кременчуг)
- Формирование краткосрочных и долгосрочных планов развития регионального структурного подразделения, их реализация;
- Расширение рынков оказания услуг регионального структурного подразделения;
- Стратегическое и оперативное планирование продаж регионального структурного подразделения в соответствии с планами развития компании;
- Обеспечение выполнения стандартов продаж и выполнения планов продаж регионального структурного подразделения;
- Эффективное решение конфликтных ситуаций и вопросов связанных с деятельностью регионального структурного подразделения;
- Аналитика рынка, ценообразование, разработка и внедрение решений для увеличения продаж регионального структурного подразделения;
- Разработка и внедрение программ мотивации для персонала всех уровней;
- Обеспечение повышения квалификации персонала и снижение показателей текучести.
Аудитор по развитию продаж
с 11.2018 по 05.2019
(6 месяцев)
Аврора, Полтава (Пищевая промышленность)
- Построение консолидированной отчетности по внутренним стандартам;
- Анализ эффективности бизнес-единиц, направлений бизнеса, планирование доходной и расходной частей по видам деятельности;
- Коммуникация и работа со всеми отделами и руководством;
- Контроль финансовых потоков между юридическими лицами;
- Налоговое и финансовое планирование;
- Ведение ежедневной, ежемесячной и квартальной отчётности.
Региональный директор
с 05.2016 по 09.2018
(2 года 4 месяца)
ТОВ "Авто Просто", Киев (Финансовые услуги, продажи автомобилей)
- Антикризисное развитие региона (Харьковская, Полтавская, Сумская, Запорожская, Днепропетровская области);
- Поиск новых партнеров;
- Открытие с ноля новых территориальных подразделений (салонов);
- Выполнение планов продаж региона и каждого отдельного подразделения;
- Планирование маркетинговой деятельности подразделений (бюджеты, анализ результатов, увеличение результатов);
- Поиск, подбор и обучение менеджеров по продажам, партнеров компании;
- Мотивация, командообразование среди подотчетных сотрудников, адаптация «новичков»;
- В подчинении 35 человек, из них: 5 человек – региональные представители, 28 человек – менеджеры по продажам, 2 человека – рекрутеры;
- Ведение еженедельной, ежемесячной отчетности;
- Ведение переговоров с VIP-клиентами;
- Мониторинг рынка и конкуретный анализ.
Менеджер по продажам автомобилей
с 09.2014 по 05.2016
(1 год 8 месяцев)
ТОВ "Авто Просто", Полтава (Финансовые услуги, продажи автомобилей)
Ведение продаж от и до:
- поиск и привлечение клиентов;
- продажа автомобилей по системе компании;
- удержание, ведение клиента;
- выдача автомобилей;
- сотрудничество с государственными органами;
- формирование рекламного бюджета и его распределение;
- отслеживание актуальности рекламы;
- мониторинг рекламы конкурентных компаний.
За время работы достигла отличных результатов.
Ведущий юрисконсульт
с 07.2013 по 07.2014
(1 год)
FFC "Ukraine", Луганск (Юриспруденция)
- Предоставление юридических услуг иностранным гражданам
- Оформление постоянного вида на жительство и других сопутствующих документов.
- Сотрудничество с государственными органами миграционной службы и др.
Ведущий юрист
с 06.2013 по 07.2014
(1 год 1 месяц)
Адвокатское агентство "Право защита",, Луганск (Юриспруденция)
- Составление исков, ходатайств, апелляций и кассаций;
- Подготовка требований в нотариальные конторы;
- Подготовка заявлений на исполнительную надпись нотариуса;
- Подготовка заявок на открытие исполнительных производств, возврат денежных средств из казначейства;
- Подготовка ответов на запросы правоохранительных органов;
- Участие в разных юридических проектах.
Руководитель юридического отдела
с 05.2012 по 05.2013
(1 год)
ООО "Фирма "Перник", Луганск (Хозяйственная)
- Предоставление юридических услуг;
- Полное юридическое сопровождение предприятия;
- Сопровождение судебных споров;
- Разработка и правовая експертиза различных видов договоров;
- Участие в деловых переговорах;
- Сопровождение коммерческих сделок.
Юрисконсульт
с 09.2011 по 05.2012
(8 месяцев)
Восточное государственное региональное геологическое предприятие "Восток ГРГП", Луганск (Образование, наука)
Образование
ВНУ им. В.Даля
Юридический, Луганск
Высшее, с 2006 по 2011 (4 года 9 месяцев)
Дополнительное образование и сертификаты
«Ораторское мастерство. Психологический подход»
2012
«Успешные переговоры»
2013
«Разговорный английский»
2013
«Продажи. Психология продаж»
2014
«Постпродажа, безконфликтное общение»
2014
«Гарвардская школа переговорщиков»
2015
«Стоп-конфликт. Эффективная коммуникация»
2016
«Lifeforum. Трансформационній форум»
2017
«Выдающийся руководитель. Лидерство. Менеджмент. Управление людьми. Мотивация»
2018
Знания и навыки
Знание языков
- Английский — средний
- Украинский — свободно
- Русский — свободно
Рекомендации
-
Полонская Лариса Александровна
HR-директор, ТОВ "Авто Просто"
Контактные данные скрыты -
Дорохина Елена Александровна
Директор по развитию, ТММ "Экспресс"
Контактные данные скрыты
Дополнительная информация
Цель: эффективное применение своего профессионального
опыта, навыков и знаний.
- Мобильность, гибкость, инициативность, адаптивность, умение работать в команде;
- Активная жизненная позиция, желание продвигаться;
- Высокий уровень коммуникационных и презентационных навыков;
- Водительское удостоверение кат.В, стаж вождения с 2015г.
Семейное положение: не замужем. Готова к постоянным командировкам.
Я знаю чего хочу, а Вы? - [
Похожие кандидаты
Директор, керівник відділу продажів, Head of Sales
Удаленно, Другие страны
Керівник відділу продажу (E-commerce), інтегратор CRM у відділ продажів
Удаленно
Керівник відділу продажу, директор з продажів, business development manager
Удаленно
Коммерческий директор, руководитель отдела продаж, директор филиала
55000 грн, Удаленно, Днепр
Руководитель отдела продаж, коммерческий директор, head manager
45000 грн, Удаленно
Директор, заступник директора, керівник відділу продажів (закупівель, логістики)
35000 грн, Удаленно, Ивано-Франковск