Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/5109597

Досвід роботи

Керівник проєкту

з 11.2023 по 04.2024 (5 місяців)
MSystem, Дистанційно (IT)

• керування проектом та командою;
• навчання, організація, контроль та оптимізація роботи менеджерів;
• участь у плануванні обсягів продажів та контроль над їх виконанням;
• вивчення та аналіз ринку конкурентів (Туреччина);
• аналіз ринку фахівців та вивчення їх основних потреб.

COO

з 08.2023 по нині (8 місяців)
Business Generation School, Дистанційно (Освіта, наука)

- ситематизація всіх бізнес-процесів школи;
- керівництво відділом продажів;
- керівництво відділом кураторів;
- участь у розробці маркетингової стратегії;
- керівництво та взаємодія з усіма підрозділами школи.

Руководитель отдела продаж

з 04.2021 по 06.2022 (1 рік 2 місяці)
Nice For You (e-commerce), Полтава (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- построение ОП с ноля (собеседование - обучение - адаптация новых сотрудников);
- построение, внедрение, использование воронки продаж;
- внедрение, использование метрик продаж для ОП;
- постановка задач, мотивация, управление ОП;
- обеспечение выполнения планов продаж;
- участие в построении маркетинговых стратегий развития;
- работа с существующей клиентской базой, увеличение среднего чека, расширение географии присутствия компании;
- внедрение CRM-системы и IP-телефонии, обучение, адаптация сотрудников

Руководитель удаленного Отдела продаж, КЦ

з 09.2020 по 04.2023 (2 роки 7 місяців)
Octavia (e-commerce), Харьков (Роздрібна торгівля)

- проведение работы по улучшению стандартов обслуживания клиентов;
- разработка моделей поведения клиентов и скриптов под каждую модель;
- увеличение количества довольных клиентов и уровня доверия к компании;
- возврат клиентов, которые отказались от услуг компании;
- оптимизация бизнес-процессов продаж услуг в подразделении;
- подбор и адаптация новых колл-менеджеров.

Руководитель отдела продаж

з 11.2019 по 06.2020 (7 місяців)
ТОВ "Форест-Релакс", Полтава (Гостинично-ресторанный бизнес)

- Формирование отдела продаж.
- Развитие Mice направления.
- Участие во внедрении CRM системы.
- Разработка и выполнение стратегического плана для достижения целей продаж и расширения клиентской базы.
- Достижение плановых показателей по продажам.
- Обучение и развитие профессиональных знаний и умений сотрудников отдела продаж, обучение методам продаж и бесконфликтного общения.
- Мотивация сотрудников к достижению индивидуальных планов и показателей.
- Анализ звонков и других видов общения с клиентами, их разбор с сотрудниками.
- Проверка ежедневных отчетностей, корректировка.
- Расчет конверсии продаж, разработка способов ее повышения.
- Ежедневная, еженедельная, ежемесячная подача отчетности по работе отдела руководителю.
- Формирование командного духа и внутренней мотивации у сотрудников.
- Подбор, обучение и адаптация сотрудников отдела продаж.
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами.

Директор Регионального Структурного Подразделения

з 05.2019 по 11.2019 (6 місяців)
ТММ "Експресс", Полтава (Логистика, международные перевозки)

- Развитие региона (Полтавская область, г. Кременчуг)
- Формирование краткосрочных и долгосрочных планов развития регионального структурного подразделения, их реализация;
- Расширение рынков оказания услуг регионального структурного подразделения;
- Стратегическое и оперативное планирование продаж регионального структурного подразделения в соответствии с планами развития компании;
- Обеспечение выполнения стандартов продаж и выполнения планов продаж регионального структурного подразделения;
- Эффективное решение конфликтных ситуаций и вопросов связанных с деятельностью регионального структурного подразделения;
- Аналитика рынка, ценообразование, разработка и внедрение решений для увеличения продаж регионального структурного подразделения;
- Разработка и внедрение программ мотивации для персонала всех уровней;
- Обеспечение повышения квалификации персонала и снижение показателей текучести.

Аудитор по развитию продаж

з 11.2018 по 05.2019 (6 місяців)
Аврора, Полтава (Пищевая промышленность)

- Построение консолидированной отчетности по внутренним стандартам;
- Анализ эффективности бизнес-единиц, направлений бизнеса, планирование доходной и расходной частей по видам деятельности;
- Коммуникация и работа со всеми отделами и руководством;
- Контроль финансовых потоков между юридическими лицами;
- Налоговое и финансовое планирование;
- Ведение ежедневной, ежемесячной и квартальной отчётности.

Региональный директор

з 05.2016 по 09.2018 (2 роки 4 місяці)
ТОВ "Авто Просто", Киев (Финансовые услуги, продажи автомобилей)

- Антикризисное развитие региона (Харьковская, Полтавская, Сумская, Запорожская, Днепропетровская области);
- Поиск новых партнеров;
- Открытие с ноля новых территориальных подразделений (салонов);
- Выполнение планов продаж региона и каждого отдельного подразделения;
- Планирование маркетинговой деятельности подразделений (бюджеты, анализ результатов, увеличение результатов);
- Поиск, подбор и обучение менеджеров по продажам, партнеров компании;
- Мотивация, командообразование среди подотчетных сотрудников, адаптация «новичков»;
- В подчинении 35 человек, из них: 5 человек – региональные представители, 28 человек – менеджеры по продажам, 2 человека – рекрутеры;
- Ведение еженедельной, ежемесячной отчетности;
- Ведение переговоров с VIP-клиентами;
- Мониторинг рынка и конкуретный анализ.

Менеджер по продажам автомобилей

з 09.2014 по 05.2016 (1 рік 8 місяців)
ТОВ "Авто Просто", Полтава (Финансовые услуги, продажи автомобилей)

Ведение продаж от и до:
- поиск и привлечение клиентов;
- продажа автомобилей по системе компании;
- удержание, ведение клиента;
- выдача автомобилей;
- сотрудничество с государственными органами;
- формирование рекламного бюджета и его распределение;
- отслеживание актуальности рекламы;
- мониторинг рекламы конкурентных компаний.
За время работы достигла отличных результатов.

Ведущий юрисконсульт

з 07.2013 по 07.2014 (1 рік)
FFC "Ukraine", Луганск (Юриспруденция)

- Предоставление юридических услуг иностранным гражданам
- Оформление постоянного вида на жительство и других сопутствующих документов.
- Сотрудничество с государственными органами миграционной службы и др.

Ведущий юрист

з 06.2013 по 07.2014 (1 рік 1 місяць)
Адвокатское агентство "Право защита",, Луганск (Юриспруденция)

- Составление исков, ходатайств, апелляций и кассаций;
- Подготовка требований в нотариальные конторы;
- Подготовка заявлений на исполнительную надпись нотариуса;
- Подготовка заявок на открытие исполнительных производств, возврат денежных средств из казначейства;
- Подготовка ответов на запросы правоохранительных органов;
- Участие в разных юридических проектах.

Руководитель юридического отдела

з 05.2012 по 05.2013 (1 рік)
ООО "Фирма "Перник", Луганск (Хозяйственная)

- Предоставление юридических услуг;
- Полное юридическое сопровождение предприятия;
- Сопровождение судебных споров;
- Разработка и правовая експертиза различных видов договоров;
- Участие в деловых переговорах;
- Сопровождение коммерческих сделок.

Юрисконсульт

з 09.2011 по 05.2012 (8 місяців)
Восточное государственное региональное геологическое предприятие "Восток ГРГП", Луганск (Образование, наука)

Освіта

ВНУ им. В.Даля

Юридический, Луганск
Вища, з 2006 по 2011 (4 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

«Ораторское мастерство. Психологический подход»

2012

«Успешные переговоры»

2013

«Разговорный английский»

2013

«Продажи. Психология продаж»

2014

«Постпродажа, безконфликтное общение»

2014

«Гарвардская школа переговорщиков»

2015

«Стоп-конфликт. Эффективная коммуникация»

2016

«Lifeforum. Трансформационній форум»

2017

«Выдающийся руководитель. Лидерство. Менеджмент. Управление людьми. Мотивация»

2018

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Рекомендації

• Полонская Лариса Александровна

  Полонская Лариса Александровна

  HR-директор, ТОВ "Авто Просто"

  Контактні дані приховані

• Дорохина Елена Александровна

  Дорохина Елена Александровна

  Директор по развитию, ТММ "Экспресс"

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

Цель: эффективное применение своего профессионального
опыта, навыков и знаний.
- Мобильность, гибкость, инициативность, адаптивность, умение работать в команде;
- Активная жизненная позиция, желание продвигаться;
- Высокий уровень коммуникационных и презентационных навыков;
- Водительское удостоверение кат.В, стаж вождения с 2015г.
Семейное положение: не замужем. Готова к постоянным командировкам.
Я знаю чего хочу, а Вы? - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)