Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/5165262

Опыт работы

Администратор гостиницы

с 06.2017 по наст. время (6 лет 11 месяцев)
ООО Мегаполис Юг, CityInn Apartments Krasnodar, Краснодар (Гостинично-ресторанный бизнес)

Обязанности: встреча и прием гостей, оформление документации, управление бронированием на площадках Booking, Airbnb,Wubook,Trivago,Суточно.ру и т.д., контроль за составом горничных (соответствие качества уборки и комплектации номеров) , устранение несоответствий по необходимости. Контроль за исправностью сантехники, бытовой и электротехники,фурнитуры. Работа с предложениями,пожеланиями и требованиями клиентов. Решение конфликтных ситуаций. Работа с оргтехникой,с программами бронирования и системными программами учета (Excel,Word,Bnovo и т.д.), выставления счетов компаниям и физ. лицам, подготовка отчетной документации. Кассовые операции,передача смены,проверка кассы,отчет смены. Выселение гостей, проверка номеров после выезда.

Администратор квест комнат, организатор мероприятий

с 04.2016 по 06.2017 (1 год 2 месяца)
Truexit, Краснодар (Сфера развлечений, предоставления услуг по организации мероприятий)

Администрирование (проведение) квестов в реальности и развлекательных мероприятий. Бронирование игр, переговоры по организации как взрослых так и детских мероприятий. Подготовка квест-комнат для проведение игр. Подготовка и обслуживание инвентаря, систем аудио и видеонаблюдения, электронного программного обеспечения. Ведение социальных сетей фирмы. Проведение акций и конкурсов. Кассовые операции. Сдача и прием смен.

Агент по недвижимости

с 03.2016 по 05.2016 (2 месяца)
Агенство недвижимости "Кубань Недвижимость", Краснодар (Недвижимость)

Составление договора, на основе которого ведется работа с клиентом; определение технических характеристик объекта, выявление его достоинств и недостатков; организация рекламы; первичная оценка
показов; подбор вариантов недвижимости; оформление всех документов, проверка их на легальность; регистрация сделки, организация безопасного взаимного расчета сторон; предупреждение о возможных опасностях и проблемах; защита интересов клиента и сопровождение непосредственно самой сделки.

Агент по недвижимости

с 01.2014 по 06.2014 (5 месяцев)
Агенство Недвижимости "МАКЛЕР", Луганськ (Недвижимость)

Составление договора, на основе которого он работает с клиентом; определение технических характеристик объекта, выявление его достоинств и недостатков; организация рекламы; первичная оценка стоимости продаваемого объекта; организация и проведение показов; подбор вариантов недвижимости; оформление всех документов, проверка их на легальность; регистрация сделки, организация безопасного взаимного расчета сторон; предупреждение о возможных опасностях и проблемах; защита интересов клиента и сопровождение непосредственно самой сделки.

Менеджер по туризму

с 11.2013 по 02.2014 (3 месяца)
Туристическое Агенство "SMART TOUR", Краснодар (Предоставления услуг в сфере туризма)

Привлечение новых клиентов и продажа туристических пакетов (обработка онлайн-заявок, входящих звонков); консультация клиентов, подбор оптимальных туров; оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов; бронирование номеров в гостиницах; приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.); бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее).

Администратор гостиницы

с 05.2013 по 10.2013 (5 месяцев)
Catamaran Resort Hotel, Кемер (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бронирование номеров, прием, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами гостиницы, подготовка расчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону, контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатировании номеров; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций и т. д. А также: Коммуникация с гостями, работа со специальными пожеланиями и предложениям, а также жалобами гостей, встреча гостей в лобби, предоставления гостям

Администратор гостиницы

с 04.2012 по 10.2012 (6 месяцев)
Catamaran Resort Hotel, Кемер,Турция (Гостинично-ресторанный бизнес)

Бронирование номеров, прием, размещение и выписка посетителей; проведение взаиморасчетов с постояльцами гостиницы, подготовка расчетной документации; предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону, контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатировании номеров; урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций и т. д.

Образование

Луганский национальный университет им. Тараса Шевченка

Смежных и дополнительных профессий, Агент по организации туризма, Луганськ
Среднее специальное, с 2012 по 2013 (1 год 2 месяца)

Луганский национальный университет им. Тараса Шевченка

Смежных и дополнительных профессий, Массажист, Луганськ
Среднее специальное, с 2011 по 2012 (5 месяцев)

Луганский национальный университет им. Тараса Шевченка

Физическое воспитание и спорт, Физическое воспитание, Луганськ
Высшее, с 2008 по 2013 (4 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Луганский Национальный Университет им.Тараса Шевченка, Курсы массажа

2011, 3 месяца

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — выше среднего
• Украинский — свободно
• Русский — свободно

Рекомендации

Андрей Анатольевич Щербаков

Андрей Анатольевич Щербаков

Управляющий ООО "Мегаполис Юг", ООО Мегаполис Юг, CityInn Krasnodar

Дополнительная информация

Всегда ответственно подхожу к любым задачам на рабочем месте. Рабочую зону держу в чистоте и порядке. Не в моих принципах отвлекаться на посторонние дела во время рабочего процесса. Предпочитаю командную работу. Виду активный образ жизни, саморазвиваюсь и всем советую!